· Fachbeitrag · Personalmanagement
Eine vorausschauende Personalplanung fördert den Erfolg der Agentur
| Eine frühzeitige aktive Personalplanung und -entwicklung ist in der Versicherungsagentur erforderlich, um auf künftige Veränderungen reagieren zu können. Als wichtige Steuerungsinstrumente stehen neben der Neueinstellung oder Umbesetzung einzelner Stellen vor allem die gezielte Aus-, Fort- und Weiterbildung des Personals zur Verfügung. |
Erstausbildung als Fundament der Personalentwicklung
Die Berufsausbildung zum/-r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen stellt die Sockelqualifikation und damit den Grundbaustein zur Personalentwicklung dar. Die gezielte und systematische Auswahl eines Auszubildenden bildet den Anfang. Die Erstausbildung bietet nicht nur die Möglichkeit, die in der Ausbildungsordnung bzw. im Ausbildungsrahmenplan vorgeschriebenen Ausbildungsinhalte zu vermitteln, vielmehr können sich die Lerninhalte an den Bedürfnissen der jeweiligen Ausbildungsagentur orientieren und entsprechend daran angepasst werden. Die Übernahme des Auszubildenden ins Angestelltenverhältnis - entsprechende Qualifikation und Engagement vorausgesetzt - schützt den Agenturinhaber vor längeren Einarbeitungszeiten und Fehlbesetzungen sowohl im Bereich der fachlichen als auch der sozialen Kompetenz.
Praxishinweis | |
Regelmäßig ausbildenden Agenturen ist zu empfehlen, der Ausbildung ein Praktikum vorzulagern. Es erleichtert dem Auszubildenden die Berufswahl und ermöglicht der Agentur die gezielte Auswahl eines geeigneten Bewerbers. Sinnvollerweise erfolgt die Stellenausschreibung etwa ein Jahr vor Ausbildungsbeginn. |
Fort- und Weiterbildungsplanung
Maßnahmen zur Fort- und Weiterbildung sollten in die Jahresplanung aufgenommen und daraus resultierende Fehlzeiten eingeplant werden. Fachliche Fortbildung und Qualifizierung sollten nicht ausschließlich auf Seminaren und externen Schulungen stattfinden. Interne Schulungen, ein regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit Kollegen, der Einsatz eines Ausbilders, die eigenverantwortliche Aktualisierung des erforderlichen Wissens sowie computergestützte Weiterbildungskonzepte bieten vielfältige Möglichkeiten dazu.
Fazit | |
Ziel der Personalplanung und -entwicklung ist es, den erforderlichen Bestand an qualifiziertem Fachpersonal nicht nur möglichst lückenlos zu erhalten, sondern auch die Weiterentwicklung der Qualifikation zu fördern und an die spezifischen Gegebenheiten der Agentur anzupassen. Dazu ist ein systematisches und wohlorganisiertes Zusammenspiel unterschiedlicher Planungs- und Fördermaßnahmen notwendig. |
