Sonderausgabe: So bieten Sie den Kostenerstattern Paroli

Wer kennt das nicht: Der Patient bekommt nicht alles erstattet und verlangt Aufklärung von Ihnen, warum sein Eigenanteil nun doch höher ist als erwartet. Besonders perfide ist es, wenn die Versicherung oder Beihilfestelle zu allem Überfluss auch noch den Eindruck erweckt, als hätten Sie nicht korrekt abgerechnet. Dann müssen Sie reagieren und dem Patienten Argumente an die Hand geben, die es ihm ermöglichen, gegenüber seiner Versicherung oder Beihilfestelle seine berechtigten Erstattungsansprüche durchzusetzen. Diese Sonderausgabe enthält Informationen, Praxishinweise und Textbausteine dazu, wie Sie Ihre Patienten bei Erstattungsproblemen unterstützen können.