Wann muss der Versicherer die Fahrzeugreinigung bezahlen?

| Ein Leser fragt: Bei größeren Karosseriereparaturen, bei denen der Fahrzeuginnenraum offen ist, schlagen sich trotz sorgfältigster Abdeckmaßnahmen Staub und Schmutzpartikel im und am Fahrzeug nieder. Nach der Reparatur reinigen wir das Fahrzeug und berechnen die Reinigung. In letzter Zeit ziehen uns die Haftpflichtversicherer diese Position jedoch immer häufiger ab. Wie können wir uns dagegen wehren? |

Unsere Antwort | Bei den Reinigungskosten muss man zwischen der Fahrzeugreinigung als Service des Hauses und den unfall- bzw. reparaturbedingten Reinigungsarbeiten unterscheiden.

• Gehört es bei Ihnen zum allgemeinen Standard, dass kein Fahrzeug ungewaschen und ungesaugt die Werkstatt verlässt, und gab es schadenbedingt keinen Anlass für die Reinigung, muss der gegnerische Haftpflichtversicherer für die Kosten nicht aufkommen.