05.11.2010 | Abrechnungsorganisation

Gezielter und richtiger Einsatz von Leistungsketten in der Zahnarztpraxis

Warum sind Leistungsketten, Komplexe oder Behandlungsgruppen so wichtig? Sie sind nicht dafür gedacht, die Abrechnung schneller zu gestalten oder Personal einzusparen. Richtig eingesetzt, sind sie ein wichtiger Bestandteil für die korrekte und vor allem vollständige Abrechnung der erbrachten Leistungen. Dieser Beitrag erläutert, was Sie dabei wissen und beachten sollten.  

Leistungsketten bewusst statt blind einsetzen

Diese Art von Abrechnungserleichterung ist kein Instrument, das „blindes“ Bearbeiten erlaubt. Es kommt immer wieder vor, dass Praxen allzu qualifiziertes Know-how im Abrechnungswesen für entbehrlich halten, da ja alles im Computerprogramm steht und nichts mehr schief gehen kann. Der Computer „weiß“ aber bekanntlich nur, was man ihm programmiert hat. Kurzum: Ein gutes Abrechnungsprogramm entwickelt seine vollen Stärken nur dann, wenn es von qualifiziertem Personal bedient wird. Ist kein hinreichendes Abrechnungswissen vorhanden, sind vorgefertigte Leistungsketten kein Ersatz für qualifiziertes Abrechnungspersonal.  

Leistungsketten sollen so eingerichtet sein, dass sie den Arbeitsablauf erleichtern und dafür Sorge tragen, dass keine berechnungsfähige Position vergessen wird. Viele der auf dem Markt erhältlichen Programme sind mit sehr gut durchdachten Leistungsketten eingerichtet. Diese sollten jedoch nur Anhaltspunkte sein und von jeder Praxis auf ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Pflegen Sie hingegen einfach nur „vorgefertigte Komplexe“ ein, ist Ihnen nicht geholfen. Erliegen Sie nicht der Fehlvorstellung, dass das schon so passt und Sie sowieso keine Zeit für solche Einrichtungsarbeiten haben. Sie verlieren dadurch bares Geld.  

Ein optimales Ergebnis der Erstellung bzw. Individualisierung der Ketten kann nur in enger Zusammenarbeit von Behandler und Abrechnungsfachkraft erfolgen - und zwar auf Augenhöhe. Der Zahnarzt weiß, was und wie er behandelt, und die Abrechnungsmitarbeiterin kennt die dazugehörigen Positionen. Natürlich kostet es Zeit, Leistungsketten einmal korrekt für Ihre Praxis einzurichten. Aber das Resultat ist es wert. Sie werden nicht nur mehr Honorar erzielen, sondern auch Ressourcen für andere Dinge freisetzen.  

So legen Sie Leistungsketten an