01.11.2007 | Patientenbindung

Vorteile gegenüber Mitbewerbern durch bargeldlose Zahlungen

von Finanzberater Michael Vetter, Dortmund

Immer mehr Menschen nutzen die Vorzüge des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. In Deutschland sind derzeit rund 70 Mio. Karten der Bankinstitute und Kreditkartenorganisationen im Umlauf. Für Physiotherapeuten bestehen also beste Chancen, auch Patienten von den Vorteilen bargeldloser Zahlungen zu überzeugen, die bisher Barzahlungen und Banküberweisungen bevorzugt haben. Und Patienten, die der meist einfachen und vor allem sicheren Technik bereits positiv gegenüber stehen, werden diesen Zusatznutzen in aller Regel zu schätzen wissen und Ihre Praxis in positiver Erinnerung behalten. Auf diesem Wege verschaffen Sie sich also einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.  

Technische Voraussetzungen

Zu einer zuverlässigen und sicheren Abwicklung des elektronischen Zahlungsverkehrs in Ihrer Praxis gehört die Technik, mit der Sie die Zahlungen abwickeln. Man spricht hier von sogenannten „Terminals“, die der Eingabe und Ausgabe von Daten dienen und mit dem zuständigen Bankinstitut bzw. der Kreditkartenorganisation Kontakt aufnehmen.  

Es sind sowohl autonome Terminallösungen (mit einem allein stehenden Terminal) als auch integrierte Modelle denkbar, bei denen sämtliche Funktionen in das bestehende Kassensystem eingegliedert werden. Je nach Anwendung bestehen die Terminals aus Kartenleser, Belegdrucker, Tastatur mit Bedienungsanzeige, Kommunikationseinheit, einer Schnittstelle zum jeweiligen Kassensystem und einem PIN-Pad (Geheimzahl-Tastenfeld) zur Eingabe der Geheimzahl.  

Praxistipp: Im Rahmen entsprechender Präsentationen zeigen Ihnen Bankinstitute anhand von Praxissimulationen die vielfältigen Möglichkeiten der Terminals gerne auf. Achten Sie vor Abschluss eines Vertrages darauf, welchen Service das Bankinstitut neben der Bereitstellung des Terminals noch bietet. Eine Schulung der Mitarbeiter sollte ebenso angeboten werden wie ein Kundendienst, der bei Problemen verfügbar ist, die Sie als Physiotherapeut nicht selbst lösen können.  

Die unterschiedlichen Zahlungsverfahren