29.11.2013 · Fachbeitrag · Kasko

Neue Nachrichten zum Dauerbrenner „Verzicht auf SB“

| Dass Versicherer den Nachweis der Zahlung hinsichtlich der Selbstbeteiligung (SB) in der Kaskoversicherung verlangen, macht Schule. Mehrere Leser haben uns darauf aufmerksam gemacht, dass einer der größten Versicherer auf die Übersendung von Rechnungen in Kaskosachen hin zwar nicht schriftlich, aber per Telefon zur Übersendung entsprechender Zahlungsnachweise auffordert. Ob das flächendeckend oder testweise geschieht, lässt sich noch nicht sagen. |

Beachten Sie | Spätestens jetzt hat die Reparaturbranche eine gute Chance, die Zahlung der SB gegenüber dem Kunden einzufordern. Denn nun kann es jeden treffen, und das sollte auch der Wettbewerber einsehen. Zehnmal die Selbstbeteiligung durchgesetzt und dabei vielleicht einen Auftrag verloren: Wenn es so endet, war es sicher nicht die schlechteste Lösung.

PRAXISHINWEIS | Machen Sie sich fit für das Kundengespräch zu diesem Thema. Alles, was Sie dazu wissen müssen, finden Sie in den bisher erschienen Beiträgen unter „Weiterführende Hinweise“.