· Fachbeitrag · Online-Befragung
Patienten schnell und einfach befragen
| Der Service „customertouch“ ermöglicht einfache Patientenbefragungen direkt in der Praxis. Kern der Anwendung ist das kabellose Zusammenspiel einer Web-Anwendung und mobiler Endgeräte wie beispielsweise dem iPad. |
Der Praxisinhaber gestaltet unter www.customertouch.de die gesamte Befragung nach seinen Vorstellungen. Er legt die Befragungsdauer und den Ort fest, bucht die für die Befragung benötigten Geräte und stellt individuelle Fragebögen zusammen. Die Firma customertouch versendet danach Geräte und Zubehör leihweise an den Auftraggeber, sodass er nicht in eigene Hardware investieren muss. Nach Erhalt sind die Geräte dann sofort an jedem gewünschten Ort einsetzbar - wie zum Beispiel auf dem Foto oben am Empfang. Die Patienten nehmen per Bildschirmberührung an der selbsterklärend gestalteten Befragung teil - die erhobenen Daten werden laufend an das Nutzerkonto übertragen. So kann der Auftraggeber bereits während der Befragung die vorläufigen Ergebnisse einsehen. Nach Ende des Befragungszeitraums werden die Geräte wieder beim Auftraggeber abgeholt.
