09.01.2015 · Fachbeitrag · Abrechnungsprobleme lösen

Abrechnungsfragen aus der Praxis - Teil 47

von Ute Blank, Fachwirtin für Zahnärztliches Praxismanagement, Bielefeld

| Immer wieder erreichen uns Fragen zu Abrechnungsproblemen in der Zahnarztpraxis. In dieser Ausgabe geben wir Ihnen unter anderem Antworten auf Ihre Fragen zur Abrechnung der Kontrolle einer Schiene sowie zum Ansatz von Festzuschüssen bei Zahnwanderung und Veneers. |

Beantwortung von Schreiben privater Krankenkassen

Frage: „Immer häufiger muss ich mich in der Praxis mit der Beantwortung von Schreiben privater Krankenversicherungen abmühen, da es zu Beanstandungen der Abrechnung kommt. Wie kann ich so ein Schreiben formulieren und mir vielleicht auch zukünftig die Arbeit erleichtern?“

Antwort: Beantworten Sie die Schreiben der Erstattungsstellen sehr sorgfältig. An erster Stelle werden die Analogleistungen beanstandet. Darauf folgen Beanstandungen zum Bemessen sowie Begründen und den dritten Platz nimmt die Sachkostenliste zu den Material- und Laborkosten ein. Gehen Sie im Antwortschreiben auf die jeweilige Behandlungssituation Ihres Patienten ein. Nutzen Sie Textbausteine, aber gestalten Sie Ihre Schreiben auch individuell auf den betroffenen Patienten bezogen. Berufen Sie sich auf den Kommentar und die Analogliste der Bundeszahnärztekammer sowie auf die Hinweise Ihrer zuständigen Landeszahnärztekammer.