Teammanagement  

Lernen Sie, auch mal „nein“ zu sagen – aber tun Sie es diplomatisch!

Eine Kollegin will den Dienst mit Ihnen tauschen. Obwohl Sie für Ihren freien Tag bereits eine Verabredung mit Ihrer Freundin getroffen hatten, erfüllen Sie ihr den Wunsch. Innerlich jedoch ärgern Sie sich, weil Sie sich – wieder mal – nicht getraut haben, „nein“ zu sagen.  

Natürlich hilft man sich in einem Team gern aus, wenn es möglich ist. Selbstverständlich tauschen Sie den Dienst, wenn die Kollegin mit ihrem Kind zum Arzt muss. Für solche Ausnahmesituationen hat sicher jeder Verständnis. Sofern sie dann im Gegenzug auch Ihnen entgegenkommt, wenn Sie Hilfe benötigen, gehört das in die Kategorie „Geben und nehmen“. Was aber, wenn Sie das Gefühl haben, dass immer nur Sie diejenige sind, die kollegial aushilft?  

Tipp 1: Erbitten Sie sich Bedenkzeit!

Sagen Sie Ihrer Kollegin, dass Sie ihre Bitte eventuell erfüllen können, Sie aber Zeit zur Prüfung benötigen. Beispiel: „In der Mittagspause sehe ich in meinem Terminkalender nach, ob ich den Dienst mit dir tauschen kann.“ So können Sie in Ruhe über die Bitte nachdenken. Dies ist wichtig, damit Sie nicht „ja“ sagen, wenn Sie „nein“ meinen. Vielleicht merken Sie erst während der Bedenkzeit, dass die Kollegin schon häufig mit Ihnen den Dienst getauscht hat.