03.01.2008 | Praxismarketing

So können Sie mit Spezialsprechstunden den Patientenzufluss optimal steuern!

Eine Praxis benötigt kontinuierlich neue Patienten, um zukunftsfähig zu sein und zu bleiben. Doch sie sind nicht einfach zu bekommen. Viele Praxen haben schon einen ersten Schritt in diese Richtung getan, indem sie besondere Sprechzeiten anbieten – wie zum Beispiel Sprechstundenbeginn bereits um 7.00 Uhr, eine Abendsprechstunde oder Behandlungszeiten am Samstag. Wenn Sie jedoch nicht nur über bestimmte Tageszeiten Patienten neu gewinnen, sondern ganz bestimmte Patientenzielgruppen erreichen wollen, bieten sich Spezialsprechstunden für ausgewählte Zielgruppen an.  

Die Implantat-Sprechstunde

Sie wollen mehr Patienten über die Versorgung mit Implantaten informieren? Dann sollten Sie eine regelmäßige Implantat-Sprechstunde anbieten. Sie unterscheidet sich von der herkömmlichen Sprechstunde darin, dass Sie eine Gruppe von Interessenten über Implantate allgemein informieren. Es findet keine Untersuchung statt und teilnehmen kann jeder, der sich für das Thema interessiert.  

Dabei werden sicher nicht nur Ihre eigenen Patienten Interesse zeigen, sondern auch neue Patienten, die das Thema anspricht. Vorteil ist, dass interessierte Patienten sich erstklassige Informationen über Implantate von einem Zahnarzt vor Ort holen können. Vielleicht hat der Patient schon erste Informationen zum Thema aus den Medien, von seiner Krankenkasse oder von seinem Hauszahnarzt erhalten.  

Vielen Menschen fällt es schwer, Fragen zu stellen und Dinge kritisch zu hinterfragen, wenn sie ihrem Arzt auf dem Behandlungsstuhl gegenübersitzen. Für sie ist es viel einfacher, Informationen zu erhalten, die dann zu Hause „überschlafen“ und im Kreise der Familie erörtert werden können. Der Patient verliert nicht sein Gesicht, wenn er nachfragt, etwas nicht versteht oder die Kosten als zu hoch empfindet. In einer allgemeinen Implantat-Sprechstunde sitzt der Patient gemeinsam mit anderen Interessenten zusammen und kann sich – fast anonym – dem Thema widmen.