Holen Sie Ihre Kolleginnen ins QM-Boot: Fehleranalyse mit der Fehlersammelliste

| Viele Menschen möchten sich mit Fehlern nicht ausgiebig beschäftigen - zu schnell schwingt Anklage und Schuld bei dem Thema mit. Dabei sind gerade Fehler der Motor für Veränderung und Verbesserung. Nun ist die QM-Beauftragte gefragt. Mithilfe geeigneter Instrumente wie einer Fehlersammelliste und eines Histogramms verlieren Fehleranalysen den Schrecken. |

Einsatzmöglichkeiten der Fehlersammelliste

Die Fehlersammelliste ist das wohl bekannteste Instrument im Qualitätsmanagement (QM). Wie bei einer Strichliste wird die Anzahl der gefragten Positionen in Felder eingetragen. Die Fehlersammelliste wird eingesetzt, wenn ein Problem immer mal wieder auftaucht und störend ist, Sie den Fehler aber noch genauer kennenlernen müssen:

• Wann tritt der Fehler auf, wann nicht?