27.08.2019 · Musterverträge und -schreiben · Unternehmensführung · Kundenkontakte
Beschwerdemanagement: Interne Leitlinien zur Beschwerdebearbeitung
Betrauen Sie Beschäftigte im Maklerunternehmen damit, die Beschwerden zu bearbeiten, müssen Sie diesen Personen die Leitlinien zur Beschwerdebearbeitung schriftlich zugänglich machen. Ein Muster finden Sie nachfolgend.
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