· Fachbeitrag · Terminvermittlung
„No-Shows“ können bei „116117 Terminservice“ dokumentiert werden!
| Terminabsagen oder ‒ noch schlimmer ‒ unentschuldigtes Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen sind ein Ärgernis in vielen Arztpraxen. Bei „116117 Terminservice“, dem Terminservice-Tool der KBV, besteht nun auch die Möglichkeit, diese sogenannten „No-Shows“ zu dokumentieren, also die Fälle, in denen die Patienten ohne Abmeldung nicht zum Termin erschienen sind. |
Wenn ein Patient nicht zu einem über die Terminsservicestelle (TSS) vermittelten Termin erschienen ist, kann das nun im System des Vermittlungstools „116117 Terminservice“ eingetragen werden. Dieser Fall ist insbesondere für Fachärzte von Bedeutung, zu denen ein solcher TSS-Termin vermittelt wurden, beispielsweise durch einen Hausarzt. Zur Dokumentation der „No-Shows“ wurde eine Schaltfläche „Patient nicht erschienen“ hinterlegt. Eine Anleitung zu diesem neuen Software-Feature steht bei „116117 Terminservice“ online unter iww.de/s8502 zur Verfügung.
Weiterführende Hinweise
- Zeit ist Geld ‒ Rechtliches zum Thema Ausfallgebühr (AAA 07/2023, Seite 11)
- Sonderausgabe „Terminvermittlung 2023: So funktioniert die neue Hausarztvermittlung nach EBM-Nrn. 03008/04008“ online unter iww.de/s8503
