24.05.2013 · Fachbeitrag · Häufig gestellte Patientenfragen

Wie muss ich mich nach der Behandlung verhalten?

von Angelika Schreiber, Hockenheim

| Die Behandlung ist beendet. Der Patient erhebt sich vom Behandlungsstuhl und ist zunächst erleichtert, die Sitzung gut überstanden zu haben. Doch schon wird er unsicher, fühlt sich vielleicht sogar alleingelassen mit seinen Fragen und dem Wunsch, nichts falsch zu machen. „Darf ich nach der Behandlung Auto fahren? Wie lange muss ich mit dem Essen warten? Können nach der Behandlung Schmerzen auftreten?“ Diese Fragen beschäftigen ihn, werden jedoch nicht unbedingt von jedem Patienten geäußert. |

Betreuung vor, während und nach der Behandlung

Denken Sie als Mitarbeiterin der Zahnarztpraxis stets daran, dass der Patient im Mittelpunkt allen Handelns steht. Informieren Sie ihn nicht nur während der Behandlung über das Geschehen, sondern betreuen Sie ihn auch anschließend. Vor und während der Behandlung sind Patienten oft nervös oder ängstlich und sollten beruhigt werden. Nach der Behandlung tritt meistens eine gewisse Erleichterung und Entspannung ein. Unterstützen Sie den Patienten ganz individuell in dieser Phase: „Wie geht es Ihnen? Kann ich noch etwas für Sie tun?“

Begleiten Sie ihn beim Verlassen des Behandlungszimmers zur Anmeldung. Auf diesem Weg haben Sie - falls nicht schon geschehen - Gelegenheit, ihn über das Verhalten nach der Behandlung zu informieren. Dabei sind kurze und präzise Angaben wichtig: „Ab 15:00 Uhr können Sie wieder alles essen und trinken!“ Für umfangreiche Erläuterungen ist der Patient zu diesem Zeitpunkt häufig nicht aufnahmefähig. Gleichzeitig bietet sich Ihnen die Möglichkeit, ihn zu beobachten und zu beurteilen, ob er fit genug ist, die Praxis sofort zu verlassen. Bei einzelnen Patienten ist es ratsam, noch einige Minuten abzuwarten, damit sich der Kreislauf stabilisieren kann. An dieser Stelle kann die Kollegin von der Anmeldung die weitere Betreuung übernehmen.