· Fachbeitrag · Aktuelle Studie
Zahnärzte sehen Qualitätsmanagement grundsätzlich positiv
| Zahnärzte und Ärzte bewerten die Effekte eines Qualitätsmanagements (QM) grundsätzlich positiv. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Qualitätsmanagement, Patientensicherheit und Hygiene in der ärztlichen Praxis 2012“ der Stiftung Gesundheit. Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass sich die Arbeitsabläufe in der Praxis mit der Einführung von QM verbessert (37,8 Prozent) bzw. deutlich verbessert (11,1 Prozent) haben. |
Speziell das Segment des Sicherheitsmanagements (Fehlermanagement, Hygiene, Notfallplan) wird durch QM überwiegend gestärkt und verbessert: Rund 58 Prozent der befragten Zahnärzte und Ärzte sehen hier Verbesserungen, während lediglich rund 4 Prozent Verschlechterungen feststellen. Der Rest der Befragten stellt keinerlei Einfluss des QM fest. Überhaupt werden Verschlechterungen nur selten konstatiert: Der größte Anteil liegt im Bereich der internen Dokumentation (Dokumentationslenkung, Einführung neuer Projekte) und beträgt lediglich 7,6 Prozent. Hier könnte die grundsätzlich beklagte Bürokratisierung - auch durch QM - eine Rolle spielen. Bei den patientenbezogenen Prozessen (Anmeldung, Anamnese, Therapieplanung) stellen fast 40 Prozent der Zahnärzte und Ärzte eine Verbesserung nach Einführung des QM fest und nur 3 Prozent Verschlechterungen.
Weiterführender Hinweis
- Kurzfassung der Studie: www.stiftung-gesundheit.de/forschung/studien
