31.05.2019 · Fachbeitrag · Patientenbindung

„Wie heißen Sie eigentlich?“ – Diese Frage muss nicht sein

| Die Mitarbeiter einer Zahnarztpraxis spielen eine große Rolle beim Gewinnen von Neupatienten und bei der Patientenbindung. Gute Kommunikation und korrekte Ansprache vermitteln dem Patienten Wertschätzung und schaffen eine freundliche Atmosphäre. Doch kennt der Patient auch Ihren Namen? Nein? Das muss nicht sein – ein Namensschild schafft hier simple Abhilfe! |