06.08.2014 · Nachricht · Umfrage

Jeder vierte Patient würde Arzttermin online vereinbaren

| Fast jeder vierte Patient würde Arzttermine auch online vereinbaren - am liebsten direkt über die Homepage der Arztpraxis. Das ist ein Ergebnis der aktuellen repräsentativen Versichertenbefragung, die die Forschungsgruppe Wahlen für die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) durchgeführt hat. |

Rund 23 Prozent der befragten Internetnutzer gaben an, dass es für sie wichtig sei, Termine bei Ärzten online vereinbaren zu können. Die meisten von ihnen (82 Prozent) fänden es gut, wenn sie dies direkt auf der Homepage des jeweiligen Arztes erledigen könnten. Eine zentrale Webseite zur Terminvergabe stellt nur für acht Prozent eine Alternative dar. Zehn Prozent sind unschlüssig.

In punkto Internet ergab die Befragung, dass immer mehr Patienten auch bei der Auswahl der Praxis auf das Online-Medium setzen. So halten es 39 Prozent der Befragten, die das Internet nutzen, für wichtig oder sehr wichtig, bei der Suche nach einem neuen Arzt die Webseiten der Praxen nutzen zu können.

Fast jeder Zweite (44 Prozent) wünscht sich auf den Praxis-Webseiten Informationen zum medizinischen Leistungsspektrum sowie zu den Sprechzeiten. Für 28 Prozent sind Angaben zum Werdegang und zu Qualifikationen des Arztes oder zu besonderen Anwendungs- und Therapiemethoden wichtig.

Dass die Web-Präsenz von Arztpraxen in den vergangenen Jahren nochmals stark zugenommen hat, wird ebenfalls deutlich. So bemerkten jetzt 38 Prozent aller Internetnutzer, dass die zuletzt besuchte Praxis auch einen Webauftritt hat. Im Herbst 2011 waren es nur 24 Prozent.

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