03.05.2023 · Fachbeitrag · QM-Refresher (Teil 5)

Mehr Effizienz bei weniger Stress ‒ Praxisabläufe mit QM erfolgreich organisieren!

von Jutta Oischinger, Qualitätsmanagement für Zahnarztpraxen, Dachau, qm-oischinger.de

| Erfolg ist stets Teamarbeit. Nachhaltiger Erfolg kann nicht entstehen, wenn Sie zwar zusammen arbeiten, aber nicht zusammenarbeiten. Ein Team aus Einzelkämpfern hat mannigfaltige Reibungsverluste, die enorm viel Energie und Zeit kosten. Dies kann man mit einer abgestimmten und vertrauensvollen Zusammenarbeit vermeiden. |

Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten

Stellen Sie sich Ihren Praxisalltag wie einen Staffellauf vor. Je besser die einzelnen Sportler die Staffelstabübergabe trainieren, desto schneller und erfolgreicher ist das gesamte Team. Misslingt eine Stabübergabe, müssen sich alle nachfolgenden Sportler umso mehr anstrengen, um die verlorene Zeit aufzuholen. Der oberste Platz auf dem Siegerpodest gebührt dem Team, dessen Lauf schnell, präzise und mit exakter Staffelstabübergabe erfolgt ist.

Auf den Praxisalltag übertragen, bedeutet das: Sorgen Sie für klare Zuständigkeiten inklusive einer sinnvollen Vertretungsregelung und achten Sie darauf, dass jeder einzelne Mitarbeiter das übergeordnete Ziel „den gemeinsamen Sieg“ ‒ die perfekte Patientenversorgung ‒ stets im Blick behält.