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    • · Fachbeitrag · Personal

    Eine einfache Rechnung für die Apotheke: gute Ausbildung = gute und zufriedene Mitarbeiter

    von Katja Löffler, M.Sc. Wirtschaftspsychologie, Dipl. Kffr. (FH), PTA, Grasbrunn

    | Aufgrund des Fachkräftemangels in Apotheken fehlt häufig die Zeit für eine fundierte und qualitativ hochwertige Ausbildung des so dringend benötigten Nachwuchses. Junge Berufseinsteiger werden da schnell mal ins kalte Wasser geschmissen und alleingelassen. Erhalten wissbegierige und leistungsbereite Berufsanfänger keine Anleitung, keine spannenden, herausfordernden Aufgaben und individuelle Unterstützung bei ihrer Weiterentwicklung, sind sie schnell wieder weg, spätestens nach Beendigung der Ausbildung. Diesen Teufelskreis gilt es zu durchbrechen. |

    Langfristige Mitarbeiterbindung

    Eine gute, qualitativ hochwertige Ausbildung für PKA, PTA und Pharmazeuten im Praktikum (PhiP) ist zum einen wichtig, um eine hohe Qualität der pharmazeutischen Versorgung sicherzustellen, die Patientensicherheit zu fördern und den reibungslosen Ablauf in der Apotheke zu gewährleisten. Zum anderen sollen diese jungen Menschen dauerhaft für die Apothekenberufe begeistert werden. Dazu bedarf es insbesondere einer emotionalen Mitarbeiterbindung. Haben Azubis und Praktikanten das Gefühl, dass sich die Apotheke für ihre Entwicklung einsetzt und sie individuell unterstützt sowie fördert, sind sie auch eher bereit, ihr Bestes zu geben und der Apotheke langfristig treu zu bleiben. Die Wahrscheinlichkeit steigt, dass diese Mitarbeiter nach ihrer Ausbildung bleiben. Dann hat sich die Zeit, die die Apotheke in die Ausbildung investiert hat, gelohnt.

    Gute Planung ist das A und O

    Eine Ausbildung kann allerdings nicht nebenbei laufen. Sie muss bereits Monate vor ihrem Beginn gut geplant werden. Dazu sollten die innerbetrieblichen, die personellen und die arbeitsplatztechnischen Kapazitäten geklärt werden. Damit die Ausbildung sowohl fachlich als auch zeitlich sinnvoll gegliedert und nichts vergessen wird, ist ein Ausbildungsplan wichtig. Für die Ausbildungsplanung sollten bereits im Vorfeld zahlreiche Fragen geklärt werden: