01.04.2003 · Fachbeitrag · Kanzleiführung

Kosten senken durch offene Fehlerkultur in der Steuerberatungskanzlei

| Wo gehobelt wird, fallen bekanntlich Späne. Das bedeutet für uns, wo gearbeitet wird, werden Fehler gemacht. Wer als Steuerberater behauptet, er macht keine Fehler, belügt sich selbst oder arbeitet nicht. Denn bei der Regelungswut des Gesetzgebers mit immer neuen Novellen und immer kürzeren Umsetzungsfristen kann sich auch der noch so gute Steuerberater nicht mehr von fachlichen Fehlern freisprechen. Viel schwerer wiegen aber die Fehler, die durch mangelhafte Organisation und Kommunikation in der Kanzlei hervorgerufen werden. Werden solche Fehler nicht „bei den Wurzeln gepackt“, sondern vertuscht, kann das enorme Kosten verursachen. Die entscheidende Frage ist also, wie gehen wir mit diesen Fehlern um, wie können wir Fehler reduzieren oder sogar ganz vermeiden? Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie eine solche „offene Fehlerkultur“ in Ihrer Kanzlei etablieren können. |