01.05.2003 · Fachbeitrag · Kanzleimarketing

Präsentation von BWA, Bilanz und Beratungsergebnis als Marketingmaßnahme nutzen

| Mandanten können das immaterielle Produkt „Steuerberatungsdienstleistung“ sachlich nur schwer beurteilen. Sie bewerten daher eher das äußere Erscheinungsbild einer wie auch immer gearteten „Endversion“ und nicht die Substanz der vorgelegten Arbeitsergebnisse insgesamt. Schlimmstenfalls - also bei unglücklicher oder nachlässiger Präsentation - wird Ihr Arbeitsprodukt als „Papier- und Zahlenwust“ abgetan, ganz nach dem Motto: „So viel Arbeit kann das ja gar nicht gewesen sein, das macht ja alles der Computer ... und dafür soll ich auch noch zahlen?“. Damit Ihre verantwortungsbewusste und hochwertige Arbeit auch entsprechend anerkannt wird und es nicht zu Problemen bei der Honorardurchsetzung kommt, sollten Sie neben der Leistungserstellung auch der Leistungspräsentation einen hohen Stellenwert einräumen. Denn eine gute Präsentationsmappe, zeitgemäße Präsentationsmethoden und ein paar rhetorische Kniffe können schon helfen, die Akzeptanz des Honorars beim Mandanten spürbar zu steigern. |