21.12.2015 · Fachbeitrag ·
Praxismanagement
Mit der Methode der Balanced Scorecard (BSC) setzen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Prozesse und Veränderungen in Ihrer Praxis um. Im ersten Teil dieses zweiteiligen Beitrags haben Sie die Grundlagen zum Thema erfahren (PP 12/2015, Seite 18), in diesem zweiten Teil geht es an die Umsetzung.
24.11.2015 · Fachbeitrag ·
Praxismanagement
Sie als Führungskräfte kennen das: Sie geben Marschrouten vor und merken nach geraumer Zeit, dass still und heimlich alles so weitergeht wie zuvor. Viele Gründe werden ins Feld geführt, warum es nicht ging und ...
26.10.2015 · Fachbeitrag ·
Mitarbeiter
Der demografische Wandel findet nicht nur auf der Patientenseite der therapeutischen Praxen statt: Der Nachwuchs an Therapeuten wird ebenfalls weniger und der Altersdurchschnitt beim Personal steigt. Themen wie ...
24.09.2015 · Fachbeitrag ·
Mitarbeiter
Der demografische Wandel findet nicht nur auf der Patientenseite der therapeutischen Praxen statt: Der Nachwuchs wird weniger und der Altersdurchschnitt beim Personal steigt. Themen wie Fachkräftesicherung, Vereinbarkeit von Beruf und Familie und der Erhalt der Arbeitsfähigkeit nehmen an Bedeutung zu. Mit einer strukturierten Analyse der wichtigsten Mitarbeiterdaten erhalten Sie Hinweise, mit welchen konkreten Maßnahmen Sie Ihre Praxis „demografie-fit“ machen.
08.09.2015 · Fachbeitrag ·
Medizinische Versorgung
Der Zustrom von Flüchtlingen und Asylbewerbern stellt das deutsche Gesundheitssystem vor große Herausforderungen. Die teils traumatisierten Menschen haben aber nicht nur Anspruch auf die medizinische Versorgung beim ...
25.08.2015 · Fachbeitrag ·
Praxisführung
Vielen Therapeuten ist es ein großes Bedürfnis, dass es „allen“ gut geht: den Patienten, den Zuweisern, den Angehörigen und natürlich auch den Mitarbeitern. Sie sollten möglichst immer fröhlich, motiviert ...
25.08.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Richtig eingesetzt, zählt der Anrufbeantworter einer Physiopraxis zu den wichtigsten Instrumenten der Patientengewinnung und -bindung. Viele Patienten, die beim Anruf in der Praxis nur den Anrufbeantworter erreichen, sind enttäuscht, manche auch verärgert. Ein professioneller Ansagetext auf dem Anrufbeantworter kann aber auch diesen Patienten weiterhelfen. Welche
Informationen ein solcher Text haben sollte, fasst PP für Sie zusammen.