06.10.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenberatung
Der Patient lässt sich lieber von einer Praxismitarbeiterin beraten als vom Zahnarzt selbst. Er stellt sich oftmals mit der Mitarbeiterin auf eine Stufe. Somit fällt es ihm leichter, der Mitarbeiterin weitere Fragen zu stellen oder sich schon Gesagtes nochmal genauer erklären zu lassen. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was die Mitarbeiterin im Patientengespräch unbedingt beachten sollte.
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06.10.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Terminverwaltung
Spätestens Anfang Dezember beginnt wieder der „Run“ von Patienten auf die Praxis, die noch schnell den Eintrag in das Bonusheft erhalten wollen. Viele Praxen sind aufgrund voller Terminbücher nicht in der Lage, diesen Wunsch zu erfüllen, oder lassen sich dadurch ihren Terminplan völlig durcheinanderbringen. Damit es nicht zu Ärgernissen und Engpässen kommt, sollten Sie rechtzeitig - das heißt schon jetzt - die Vorgehensweise im Team abstimmen. Wenn Sie zum Beispiel anhand Ihrer ...
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06.10.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · ZFA-Ausbildung
Der Ausbildungsreport soll ein möglichst detailliertes Bild von der Qualität der Berufsausbildung zeichnen und eine Orientierung bei der Suche nach dem richtigen Ausbildungsberuf geben. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie zufrieden die befragten Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) mit ihrer Ausbildung sind und welche Rückschlüsse sich aus den vorliegenden Antworten ziehen lassen.
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06.10.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Haftungsrecht
Selbst wenn ein konkreter Verdacht auf eine Erkrankung besteht, hat ein Patient keinen Anspruch darauf, von seinem Arzt an eine Vorsorge-Untersuchung erinnert zu werden. Das entschied das Oberlandesgericht (OLG) Koblenz in seinem Urteil vom 24. Juni 2010 (Az: 5 U 186/10).
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06.10.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Versicherungsrecht
Immer mehr gesetzlich krankenversicherte Patienten fragen die zahnärztlichen Mitarbeiterinnen nach einer Zahn-Zusatzversicherung. Leider ist es wie bei allen Versicherungen: Das Angebot ist umfangreich, verwirrend und völlig undurchsichtig. Bei der Auswahl des richtigen Anbieters stehen viele Patienten einem nahezu unüberwindlichen Tarifdschungel gegenüber. Dieser Beitrag zeigt auf, worauf Patienten beim Abschluss einer Versicherung - losgelöst von Tarifen oder bestimmten Gesellschaften - ...
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03.09.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Arbeitsatmosphäre
In vielen Situationen ist es nicht so einfach, zu entscheiden, ob ein „Du“ oder ein „Sie“ angebracht ist. Das gilt sowohl für den privaten als auch den beruflichen Bereich. Fest steht, dass das Duzen - abhängig von der hierarchischen Ordnung und der Altersstruktur in einem Unternehmen bzw. in einer Zahnarztpraxis - immer populärer wird. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was es bei der Wahl der Anrede-Form zu beachten gilt und welche Vor- oder Nachteile das Duzen hat.
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03.09.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Betriebliche Altersvorsorge
Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) sind in ihrer Altersvorsorge gefährdet - zum einen wegen ihres vergleichsweise geringen Einkommens, zum anderen auch deshalb, weil sie meist zur jüngeren Generation gehören und damit zu der Gruppe, die von den Einschnitten in der gesetzlichen Rentenversicherung am stärksten betroffen ist. Allein mit der gesetzlichen Rente wird eine ZFA heute kaum mehr über die Runden kommen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die Möglichkeiten der betrieblichen ...
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03.09.2010 · Fachbeitrag aus PPZ · Der aktuelle Fall aus der Prophylaxe
Der Fall: Die achtjährige Patientin hat regelmäßig die Kindersprechstunde besucht und die Eltern sind bei der Zahnpflege grundsätzlich sehr motiviert. Das Milchgebiss ist völlig kariesfrei, das Kind befindet sich in der ersten Wechselgebiss-Phase. Es ist wegen der stark wackeligen Milchzähne im Frontzahnbereich beim Putzen zu sehr in Schonhaltung gegangen - und sowohl das Kind als auch die Eltern haben bei den dann schnell neu durchgebrochenen bleibenden Zähnen die gründliche und ...
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