Seit 1. Juni: Zentralruf der Autoversicherer nur noch unter gebührenfreier 0800er Nummer erreichbar

| Seit dem 1. Juni 2013 ist der Zentralruf der Autoversicherer innerhalb Deutschlands ausschließlich über die gebührenfreie Servicerufnummer 0800 25 026 00 zu erreichen. Damit endet die seit einem Jahr laufende Übergangszeit, in der der Zentralruf auch noch über die alte kostenpflichtige 0180er-Nummer erreicht werden konnte. >

„Spätestens jetzt sollten alle Autofahrer und Rechtsanwälte die bisher gespeicherten oder notierten Kontaktdaten aktualisieren“, empfahl heute Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg den Zentralruf betreibt. „Nur dann erfahren sie weiterhin schnell und präzise den zuständigen Versicherer des Unfallgegners, nachdem sie dessen Kennzeichen und wenige Angaben zum Unfall genannt haben. Anrufer über die 0180er-Nummer bekommen ab 1. Juni nur noch eine automatische Ansage zur neuen Servicerufnummer.e“

Da Anrufer aus dem Ausland 0800er-Nummern nicht nutzen können, steht ihnen die Festnetznummer +49 40 300 330 300 zur Verfügung.

„Bei über 1,2 Millionen Anfragen jährlich verringern wir damit erheblich die Kosten für unsere Kunden, zu denen auch eine große Zahl professioneller Anfrager wie Werkstätten, Anwälte oder Sachverständige gehören“, erläuterte Beermann. „Ob vom Smartphone, Handy oder Festnetz - jeder Anruf unter 0800 25 026 00 ist gebührenfrei.“

Die Autoversicherer unterstützen seit über 40 Jahren mit dem Zentralruf die möglichst unkomplizierte Abwicklung von Unfallschäden. Seit einigen Monaten können Unfallbeteiligte Informationen zudem über ihr Smartphone abfragen: ein für mobile Endgeräte optimiertes Internet-Formular macht die Suche nach der gegnerischen Haftpflichtversicherung auch von unterwegs möglich.