· Fachbeitrag · FVDZ
Gewalt in der Zahnarztpraxis: Umfrage verdeutlicht dringenden Handlungsbedarf
| Übergriffe auf Zahnärzte und ihre Teams nehmen zu und gefährden die Sicherheit im Praxisalltag. Um die Situation besser zu verstehen und gezielte Maßnahmen zu fördern, hat der Freie Verband Deutscher Zahnärzte (FVDZ) im Zeitraum vom 20.08.2024 bis zum 20.09.2024 eine Umfrage durchgeführt, deren Ergebnisse alarmierend sind. |
81,25 Prozent der Teilnehmenden haben bereits verbale und/oder physische Gewalt in der Praxis erlebt. 25,69 Prozent berichten, dass sie mindestens einmal im Monat mit verbalen Angriffen konfrontiert sind, während 3,47 Prozent monatlich Opfer körperlicher Übergriffe werden. Besonders auffällig ist, dass verbale Angriffe häufig keine formalen Konsequenzen nach sich ziehen, während bei physischen Übergriffen oder Sachbeschädigung die Polizei eingeschaltet und rechtliche Schritte eingeleitet werden. Zu den vorgeschlagenen Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit zählen strengere Strafen für Angreifer und gezielte Schulungen für Praxisteams im Umgang mit Gewalt. Erste Tipps lesen Sie im Beitrag „So schützen Sie sich vor Übergriffen!“ in ZP 03/2022, Seite 9. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen die Aufzeichnung unseres Webinars mit dem Thema „Der schwierige Patient ‒ von der Krisenkommunikation bis zum Hausverbot“, das am 25.03.2022 stattfand. Sie finden die Aufzeichnung unter jwp.io/s/IArqMnLg (Passwort: z0Pt0x).
