12.02.2015 · Fachbeitrag · Teammanagement

Zickenkrieg, Mobbing & Co: Was können Sie tun,wenn es in Ihrer Zahnarztpraxis nicht rund läuft?

von Dr. Sandra Kanzow-Guntermann, Rechtsanwältin und Fachanwältin für Medizinrecht, Spaetgens Rechtsanwälte, spaetgens.com 

| Wenn sich Ihre Mitarbeiterinnen das Leben gegenseitig schwer machen, kann sich das etwa wie folgt äußern: Vergabe unsinniger Arbeitsaufträge, keine Weitergabe von Informationen oder abfällige Äußerungen untereinander. Ob nun fehlende Organisation der ZFA, Zickenkrieg oder gar Mobbing: Als Praxischef müssen Sie jetzt etwas tun! Andernfalls riskieren Sie ein schlechtes Betriebsklima, einehohe Personalfluktuation, eine permanente zeit- und kostenintensive Suche nach neuen Mitarbeiterinnen, ineffiziente Arbeitsabläufe und unzufriedene Patienten - und damit sinkende Erträge. |

Achtung: Betroffene können Entschädigungen verlangen!

Was wenige wissen: Als Arbeitgeber setzen Sie sich auch der Gefahr aus, von einer der betroffenen Mitarbeiterinnen auf Zahlung von Schadenersatz, Schmerzensgeld oder Entschädigung in Anspruch genommen zu werden. Grund hierfür ist, dass Sie ab Arbeitsantritt alles Erforderliche für den Schutz von Leben und Gesundheit Ihrer Mitarbeiterinnen tun müssen (Fürsorgepflicht). Dazu gehört auch, für ein gesundes Betriebsklima zu sorgen.

Ob letztendlich ein Teammitglied die erwähnten Ansprüche Ihnen gegenüber in einem Klageverfahren erfolgreich durchsetzen kann, ist eine andere Frage. Fakt ist allerdings, dass Sie zunächst den Ärger haben.