· Umfrage
(Noch) Keine Sorge vor Arztbewertungsportalen!
| Inwieweit haben Arztbewertungsportale Einfluss auf die Wahl des Arztes? Die Auswertung einer Umfrage der Universitäten Aachen und Mainz zur Auswahl des behandelnden Zahnarztes bzw. Kieferorthopäden liefert Antworten. |
Insgesamt werteten die Forscher 506 von Patienten beantwortete Fragebögen aus, die soziodemografische Daten, Gründe für die Kieferorthopäden-Auswahl, die Art der Internetnutzung und Informationen zur Kenntnis, Nutzung und Bewertung von 14 Arztbewertungsportalen einschlossen.
Laut Auswertung wählen die meisten Patienten den Behandler auf Empfehlungen anderer Ärzte (35 %), von Familie und Freunden (33 %) und aufgrund von Überweisungen (14 %) aus. Lediglich 36 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, das Arztbewertungsportal jameda.de zu kennen, 19 Prozent war arztauskunft.de ein Begriff. 70 Prozent der Portalnutzer stuften den Service als hilfreich ein, 28 Prozent als empfehlenswert. Jedoch nutzten nur zwei Prozent diese Portale regelmäßig. Die Sorge vieler (Zahn-)Ärzte vor negativen Bewertungen auf interaktiven Portalen scheint demnach derzeit unbegründet, da sie bei der Arztwahl aktuell noch eine untergeordnete Rolle spielen.
Quelle
- Möhlhenrich, SC et al. Influence of physician evaluation portals on orthodontist selection by patients. J Orofac Orthop 2018, 79:403-411, doi.org/10.1007/s00056-018-0154-0
