12.12.2012 · Fachbeitrag · Apothekenorganisation

Vorbeugende und einfache Maßnahmen gegen Ladendiebstahl in der Apotheke

von Hans Günter Lemke, www.lemke-training.de

| Allein 2011 wurden in Deutschland Waren im Wert von circa vier Mrd. Euro gestohlen. Dabei werden die Ladendiebe und Betrüger immer kreativer und professioneller. Aus diesem Grund sollte sich jeder Apotheker überlegen, wie das Geschäft zu schützen ist. Neben technischen Maßnahmen - wie zum Beispiel dem Einbau einer Video-Überwachungsanlage oder dem Einsatz von Warensicherungen - gibt es viele verschiedene und auch kostengünstigere Möglichkeiten, die Apotheke und den Shop-Bereich sicherer gegen Diebstahl zu machen. |

Personelle Maßnahmen

Das Wichtigste überhaupt, um Inventurergebnisse zu verbessern und Ladendieben vorzubeugen, ist das regelmäßige Training aller Mitarbeiter in einer Apotheke. Jeder sollte wissen, wie sich Ladendiebe verhalten, wie diese rechtzeitig zu erkennen sind und welche aktuellen Tricks und Betrügereien angewandt werden. Dabei kann es sinnvoll sein, mit externen Fachleuten zusammenzuarbeiten, die auch Erfahrungen aus anderen Branchen mit ähnlichen Problematiken weitergeben können. Wählen Sie in jedem Fall besondere Anlässe aus, um das Thema zu besprechen - wie zum Beispiel:

• Besprechung von Arbeits- und Kassenanweisungen mindestens einmal halbjährlich