20.10.2021 · Fachbeitrag · Interview

„Die Onlineberatung wird sehr gut angenommen“

| Fachapothekerin Margit Schlenk ist seit 1999 Inhaberin von zwei Apotheken in Nürnberg und Neumarkt. Gemeinsam mit drei weiteren Apothekern und dem Inhaber eines Digitalunternehmens gründete sie im vergangenen April die Apomondo GmbH, eine telepharmazeutische Plattform für Apotheken und deren Kunden. Ursula Katthöfer ( textwiese.com ) fragte sie nach ihren Erfahrungen mit der Onlineberatung. |

Frage: Warum haben Sie sich für die Onlineberatung entschieden?

Antwort: Wir möchten die Vor-Ort-Apotheke durch die digitale Beratung stärken. Damit machen wir den Kunden ein niedrigschwelliges Angebot mit der gewohnten Qualität. Wichtig ist, dass bekanntes Apothekenpersonal die Kunden berät, denn es geht um Vertrauen, Sicherheit und Geborgenheit.