22.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenmarketing
Fast jeder Haushalt hat sie – im Schlaf- oder Badezimmer, in einer Schachtel, Schublade oder einem Schränkchen: die Hausapotheke. Dort pflegt sie ein Schattendasein, bis eine Krankheit oder ein kleiner Unfall ihren Einsatz erfordern. Dann erwartet die Hilfesuchenden häufig eine Enttäuschung: Das Haltbarkeitsdatum des Hustensafts ist bereits abgelaufen, von den Kopfschmerztabletten ist nur die leere Schachtel übrig und das Fieberthermometer bleibt trotz intensiver Suche verschwunden. Mit ...
> lesen
22.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenentwicklung
Mystery-Shopping-Einsätze sind ein gutes Mittel, die Zufriedenheit der Kunden mit der eigenen Apotheke zu steigern. Damit das gelingt, müssen durch eine gute Vor- und Nachbereitung der Testeinsätze aussagekräftige Ergebnisse erzielt, ausgewertet und anschließend zielgerichtet umgesetzt werden. Folgende Fragen gilt es in diesem Zusammenhang zu beantworten: Wer übernimmt die Hauptverantwortung für die Organisation der Testkäufe? Wie wird das Apothekenteam vorab und vor allem nach einer ...
> lesen
22.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenimmobilie
Ist ein Apotheker (Mit-)Eigentümer eines Gebäudes, in dem sich Arztpraxen befinden, kann es sich bei seinem Eigentumsanteil an den Praxen um notwendiges und damit zwingendes Betriebsvermögen handeln (Bundesfinanzhof (BFH), Urteil vom 5.9.2012, Az. X B 129/11, Urteil unter www.dejure.org ).
> lesen
22.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Steuertipps
Viele Steuerzahler – darunter auch Apotheker und ihre Arbeitnehmer – nutzen das privat angeschaffte Festnetz- oder Mobiltelefon sowie IT-Geräte und telefonieren bzw. surfen im Internet von zuhause aus auch für berufliche Zwecke. Sofern das „in erheblichem Umfang“ geschieht, können die anteiligen Kosten für die berufliche Nutzung als Betriebsausgaben bzw. Werbungskosten von der Steuer abgesetzt werden. Sie müssen dem Finanzamt allerdings nachweisen, dass Sie den heimischen Computer, ...
> lesen
21.02.2013 · Nachricht aus AH · Der praktische Fall
Wenn sich ein Kunde nicht mehr selbst versorgen kann und keine Angehörigen oder sonstigen Helfer hat, ist der Umzug in ein Pflegeheim meist unumgänglich. Doch die Apotheke erfährt oft nichts von den veränderten Lebensumständen des Kunden und seiner Unterbringung im Heim. Dieser Umstand kann zu Problemen bei der Belieferung von Verordnungen zulasten der Knappschaft führen, da bestimmte Hilfsmittel genehmigungspflichtig werden, sobald die zu versorgende Person in einem Pflegeheim wohnt. Was ...
> lesen
20.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Arbeitsrecht
Der Arbeitgeber kann keine Aufklärung über das Bestehen einer Schwangerschaft seitens einer Arbeitnehmerin oder einer Bewerberin verlangen. Dies gilt auch dann, wenn nur ein befristeter Arbeitsvertrag begründet werden soll und feststeht, dass die Bewerberin während eines wesentlichen Teils der Vertragslaufzeit nicht arbeiten kann (Landesarbeitsgericht [LAG] Köln, Urteil vom 11.10.2012, Az. 6 Sa 641/12, Abruf-Nr. 130176 ).
> lesen
19.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenrecht
Die 81. Kammer des Sozialgerichts (SG) Berlin hält angehäuftes Guthaben aus Übererfüllung der Importquote im Falle des Verkaufs einer Apotheke nicht für auszahlungsfähig. Die Regelungen zur Abgabe von Importarzneimitteln dienen allein der Kosteneinsparung aufseiten der GKV und stellen keinen positiven Anspruch des Apothekers dar (SG Berlin, Urteil vom 26.10.2012, Az. S 81 KR 2039/11, Urteil unter www.dejure.org ).
> lesen
18.02.2013 ·
Checklisten aus AH · Downloads · Apothekenführung
> lesen
18.02.2013 · Nachricht aus AH · Apothekenmanagement
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer Studie unter elf Apothekenkooperationen der Branche insgesamt eine befriedigende Service- und Beratungsqualität bescheinigt. Mängel und unterschiedliche Ergebnisse offenbarten die Filialtests bei einzelnen Aspekten der Beratungskompetenz. Dies ist besonders für die Apothekenleiter wichtig, die bei der Wahl der richtigen Kooperation Wert auf bestimmte Kriterien legen.
> lesen
15.02.2013 · Fachbeitrag aus AH · Qualitätsmanagement
Nach § 4a Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) muss der Apothekenleiter für das Personal und die Betriebsräume, die zur Arzneimittelherstellung genutzt werden, geeignete Hygienemaßnahmen treffen, die auch zu dokumentieren sind. Spezielle Hygiene- und Reinigungspläne helfen dabei, sowohl alle durchzuführenden Maßnahmen kontinuierlich im Blick zu behalten als auch den Anforderungen an die Dokumentation Genüge zu tun.
> lesen
4051 Treffer für »«
Zurück
