29.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenentwicklung
Gute Beratung und freundliche Kundengespräche sind die beste Werbung für eine Apotheke. Da unterschiedliche Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Kommunikation haben, müssen bei der Beratung von Senioren in der Apotheke ganz spezielle Bedürfnisse erfüllt werden. Besonders die Fachberatung von Tabuthemen wie zum Beispiel Inkontinenz erfordert viel Fingerspitzengefühl.
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29.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Personal
Die Apotheken-Renditen stehen nicht zuletzt durch das Arzneimittelmarktneuordnungsgesetz (AMNOG) unter Druck. Besonders hart trifft das Personal-Thema. Denn das Apothekenteam stellt einerseits den größten Kostenblock - andererseits kommt den Mitarbeitern in der Apotheke als hochwertigem Dienstleistungs- und Handelsunternehmen eine herausragende Bedeutung für den Betriebserfolg zu. Der „Apotheker Berater“ zeigt, wie Sie unter den aktuellen schwierigen Randbedingungen ein Erfolgs-Team ...
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29.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Vergaberecht
Der Ausschreibung der AOK Berlin-Brandenburg für parenterale Zytostatika-Zubereitungen kommt in Anbetracht ihrer gravierenden Auswirkungen auf die bisherige unternehmerische Praxis betroffener Apotheken erhebliche Bedeutung zu. Das Landessozialgericht Berlin-Brandenburg hat die Rechtmäßigkeit der Ausschreibung bestätigt.
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Personal
Viele Apotheker/innen überlegen, ob sie sich durch die Einstellung einer weiteren Kraft in der Apotheke entlasten können. Doch gerade im Zuge des Arzneimittelmarktneuordnungsgesetzes (AMNOG) ist nicht absehbar, ob sich die Apotheke ein weiteres Gehalt auf Dauer leisten kann. Eine Möglichkeit ist hier der Abschluss eines nur befristeten Arbeitsverhältnisses. Der „Apotheker Berater“ beleuchtet die aktuellen Regelungen, Gestaltungshinweise und Rechtsprechungen, die dafür gelten.
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenmarketing
Apotheker/innen nehmen im Kundenkontakt mit Senioren über 50 eine zentrale Kontroll- und Beratungsfunktion ein. Aus diesem Grund müssen Apotheken in ihrer Ausstattung und Beratung den Bedürfnissen älterer Menschen gerecht werden. Kundenbindung wird dabei nicht nur zum Vorteil für die Apotheke, sondern fördert auch die Gesundheit und Sicherheit der Patienten. Einzelheiten dazu erfahren Sie im „Apotheker Berater“.
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Betriebsprüfung
Grundsätzlich ermittelt das Bundesfinanzministerium (BMF) für die Betriebsprüfungen von Apotheken jedes Jahr Richtsätze auf der Grundlage von Betriebsergebnissen zahlreicher geprüfter Betriebe. Für die Finanzämter sind diese Richtsätze ein wichtiges Hilfsmittel, um die Prüfungswürdigkeit einer Apotheke einzuschätzen. Auch die Betriebsprüfer vergleichen diese Richtsätze mit den Kennzahlen der zu prüfenden Apotheke, um sich einen ersten Überblick zu verschaffen. Im „Apotheker ...
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Apothekenentwicklung
Kundenbefragungen sind einerseits ein probates Mittel, um wichtige Informationen über Kunden in Erfahrung zu bringen. Andererseits können sie aber auch elegant Werbebotschaften transportieren. In Fragen verpackt können Sie Ihren Kunden viel über Ihre Apotheke und Ihre Leistungen vermitteln. Allerdings sollten Sie einige Grundregeln beachten, damit die Fragebogenaktion ein Erfolg wird. Der „Apotheker Berater“ sagt Ihnen, welche das sind.
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Elterngeld
Spätere Steuererstattungen sind bei der Berechnung von Elterngeld nicht zu berücksichtigen.
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01.03.2011 · Fachbeitrag aus AH · Außergewöhnliche Belastungen
Aufwendungen für von der Krankenkasse nicht anerkannte Behandlungsmethoden können in Ausnahmefällen als außergewöhnliche Belastungen steuerlich abgesetzt werden. Dafür müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein (Bundesfinanzhof, Urteil vom 2.9.2010, Az: VI R 11/09).
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