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„Flugärger-App“: Entschädigungen leicht berechnen
| Die Flugärger-App der Verbraucherzentrale NRW ist ein Selbsthilfe-Tool, um Ansprüche nach der EU-FluggastrechteVO kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen. Die Verbraucherzentralen sind der Ansicht, dass Fluggäste so ohne große Hindernisse zu ihrem Recht kommen können. |
Das kann die App:
- 1. Ausgleichszahlungen berechnen,
- 2. Betreuungsleistungen geltend machen (durch Verspätung verursachte Ausgaben, z. B. Verpflegung am Flughafen, Kosten für Hotelzimmer) und
- 3. Unterstützungsleistungen beanspruchen (Flugpreis erstattet verlangen im Fall von Abflugverspätungen über fünf Stunden).
Die Flugärger-App erzeugt mithilfe von Legal-Tech, Flugdatenbanken und Abfragen an den Nutzer eine E-Mail mit den möglichen Forderungen auf Basis der EU-FluggastrechteVO.
Wenn die Airline die Ansprüche ablehnt, können sich Betroffene an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Mithilfe eines „Fristenweckers“ und einer „Historien-Ansicht“ lässt sich dieser Prozess in der App organisieren.
Weiterführender Hinweis
- Weitere Informationen finden Sie hier.
Quelle: ID 46197872
