01.01.2007 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxisorganisation
Wer kennt das nicht - Sie kommen am Morgen in die Praxis und haben fünf kleine Dinge zu erledigen: Hauptschalter einschalten, Rollläden hochziehen, Rechner hochfahren, Frau Meier anrufen, weil sich ihr Termin verschiebt, und die Auszubildende in die Apotheke schicken, weil das H2O2 zur Neige geht… Als „multitasking-fähige“ Frau brauchen Sie für diese Erledigungen natürlich keinen Zettel.
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01.01.2007 · Fachbeitrag aus PPZ · Mitarbeiterführung
In immer mehr Zahnarztpraxen sind Jahresgespräche ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeiterführung. Das Jahresgespräch ist in erster Linie ein Leistungs- und Entwicklungsgespräch, in dem die Arbeitsleistung beurteilt und Entwicklungsmöglichkeiten ausgelotet werden. Konkret bedeutet dies, dass
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01.01.2007 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxiskonzept
Ganzheitliche Zahnmedizin basiert auf der Erkenntnis, dass der Auslöser für akute und chronische Krankheiten aller Art im Mund liegen kann. Andererseits können sich organische, funktionelle und psychische Störungen in Erkrankungen des Zahn-, Mund- und Kiefer-Bereichs widerspiegeln. Diese Tatsche lässt sich nicht mit simplen Ursache-Wirkungs-Beziehungen begründen, sondern basiert auf dem vernetzten Denken der Naturheilkunde, nach dem kein Teil als getrennt vom Ganzen betrachtet werden kann ...
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01.01.2007 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxismarketing
Viel zu lange wurden in Zahnarztpraxen kaum Maßnahmen zur Gewinnung von neuen Patienten betrieben. Inzwischen hat sich jedoch die Konkurrenzsituation in der Dentalbranche spürbar verschärft, so dass immer mehr Handlungsbedarf besteht. Das Werbe- bzw. Wettbewerbsrecht für Ärzte und Zahnärzte schränkt die Maßnahmen zur Patienten-Neugewinnung zwar immer noch ein, aber dennoch gibt es inzwischen wesentlich mehr Möglichkeiten als früher.
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Gesetzgebung
Am 3. November hat der Bundesrat dem „Bundeseltern- und Elternzeitgesetz“ zugestimmt. Es tritt ab dem 1. Januar 2007 an die Stelle des bisherigen Erziehungsgeldes. Ein Anspruch auf Elterngeld liegt für nach diesem Zeitpunkt geborene Kinder vor, wenn erwerbstätige Eltern zur Betreuung und Erziehung des Kindes ihr Berufsleben unterbrechen oder ihre Erwerbstätigkeit auf höchstens 30 Stunden wöchentlich reduzieren. Das Elterngeld wird in diesem Fall zwölf Monate lang gezahlt. Eine ...
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxisorganisation
Für etliche Zahnärzte ist es fast ein Vergnügen, am Abend nach getaner Tat den Computerausdruck der täglichen Leistungserfassung zu kontrollieren, vermittelt er doch das beruhigende Gefühl, etwas „geschafft“ und nicht „umsonst“ gearbeitet zu haben. Für andere ist die Kontrolle dagegen eine lästige Pflichtübung, die sie schnell hinter sich bringen wollen und daher nur oberflächlich durchführen. Wieder andere machen sich überhaupt nicht die Mühe.
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Patiententypologien, Teil 3
Das Patientenverhalten hat sich geändert: Hatten wir es noch bis vor wenigen Jahren überwiegend mit Patienten zu tun, die gutmütig und geduldig in Ihre Praxis kamen, oft auch lange Wartezeiten in Kauf nahmen, sind heute wesentlich mehr Patienten selbstbewusst und vorinformiert. Dieses Patientenklientel erfordert eine immer höhere „Dienstleistungs-Professionalität“ des gesamten Praxisteams. Wenn dies erfolgreich umgesetzt wird, resultiert daraus eine höhere Zuzahlungsbereitschaft der ...
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxismarketing
Das Jahr 2006 ist fast zu Ende. Alle stecken im Stress der Vorweihnachtszeit: Schnell noch Zahnersatz eingliedern, schnell noch jedes Bonusheft stempeln ... . Sind dann endlich die Feiertage da, fragt man sich: Was wird 2007 kommen? Welche Auswirkungen wird die Gesundheitsreform haben? Werden meine Patienten treu bleiben? Wird meine Praxis sich gut weiterentwickeln?
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxisorganisation
Wenn es zum Jahreswechsel etwas ruhiger wird, kann das Team diese Zeit nutzen, um Dinge zu erledigen, die im Alltagsgeschäft häufig liegen bleiben oder aufgeschoben werden. Nachfolgend geben wir Ihnen daher einige Hinweise, was Sie vor dem Jahreswechsel möglichst noch erledigen sollten.
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01.12.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Qualitätsmanagement
Der Gemeinsame Bundesausschuss hat am 17. November die Richtlinie für ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement (QM) bei Zahnarztpraxen beschlossen. Nachfolgend stellen wir Ihnen die wesentlichen Grundzüge vor. Demnächst zeigen wir dann auf, wie die einzelnen Aspekte in die Praxis umgesetzt werden können.
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