07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Kindeswohlgefährdung
Wenn Kinder und Jugendliche geschlagen, vernachlässigt oder sexuell missbraucht werden, fragen sich viele: Warum hat denn niemand etwas gemerkt und dem Mädchen oder dem Jungen geholfen? Gewalt gegen Kinder und Jugendliche ist ein Thema, das alle angeht. Wer aufmerksam ist, bemerkt vielleicht mögliche Warnsignale. Auch die Mitarbeiterinnen in Zahnarztpraxen sind wichtige Partner im Kinderschutz – wenn sie wissen, worauf sie achten müssen.
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07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Terminvergabe
Das Thema Terminmanagement ist ein Dauerbrenner in jeder Zahnarztpraxis. Die einen sind wochen-, ja manchmal sogar monatelang ausgebucht, die anderen haben Termine sogar noch in der laufenden Woche frei. Teil 2 der Beitragsserie hinterfragt, worauf Praxen mit kurzen Termin-Vorlaufzeiten achten sollten – etwa bei Neu-, Recall- und Prophylaxe-Patienten.
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07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Häufig gestellte Patientenfragen
Sie alle kennen die Situation: Das Praxistelefon klingelt und der Anrufer möchte am liebsten sofort zur Behandlung kommen. Manchmal geht es um einen Notfall, in vielen Fällen aber auch lediglich um einen Patienten, bei dem es gerade „gut passen“ würde.
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07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Kommunikation
E-Mails werden auch in Zahnarztpraxen häufig genutzt. Die Kommunikation hat damit tiefgreifende Veränderungen erfahren. Einfache Vorgänge sind nicht zwingend einfacher geworden, komplizierte jedoch oftmals noch komplizierter. Umso mehr ist die stressarme und effektive Nutzung der elektronischen Post erstrebenswert. Selbstdisziplin und Ordnung bei der richtigen Nutzung von E-Mails helfen dabei. Worauf ist also zu achten?
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07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Umgang mit Patientinnen
Laut Röntgenverordnung muss der Zahnarzt vor der Röntgenuntersuchung Patientinnen im gebärfähigen Alter befragen, ob eine Schwangerschaft besteht oder bestehen könnte. Ist dies der Fall, muss nochmals geprüft werden, ob die Röntgenuntersuchung dringend ist. Im Praxisalltag kann dies zu teils heiteren, teils skurrilen Situationen führen – vor allem, wenn Patientinnen mit dieser Frage überhaupt nicht rechnen.
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07.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · Abrechnungsprobleme lösen
Immer wieder erreichen uns Fragen zu Abrechnungsproblemen. Heute geben wir Ihnen u. a. Antworten darauf, welche Regelversorgung bei neuen Prothesen mit Teleskopen auf eigenen Zähnen richtig ist und welche Voraussetzungen bei der Abrechnung von Festzuschuss 3.2 vorliegen müssen.
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06.04.2016 · Fachbeitrag aus PPZ · PPZ auf Facebook
Die Praxismanagerin Julia Feldhaus aus Delmenhorst (Niedersachsen), der Zahnarzt Dr. Klaus-Dieter Treuheit mit Praxis in Roßtal (Bayern) und Daniela Bauroth sind die Sieger des Ostergewinnspiels auf Facebook. Die Teilnehmer waren aufgerufen, unter die PPZ-Beiträge zu posten, welche Inhalte sie sich von der PPZ-Redaktion künftig wünschen. Bei den zahlreichen Kommentaren standen Checklisten, Musterschreiben und Fachinformationen am höchsten im Kurs.
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