Ab jetzt gemeinsam:
PPZ und ZP Zahnarztpraxis professionell
Seit Januar 2021 lesen Sie alles Wichtige zu Praxisführung, Teammanagement, Kommunikation, Recht, Digitalisierung uvm. in der neu gestalteten
ZP Zahnarztpraxis professionell (iww.de/zp).
Denn nach 15 Jahren haben wir uns entschieden, alle Informationen zum Praxismanagement in einem Informationsdienst zu bündeln.
Für Sie als PPZ-Leser ändert sich dadurch (fast) nichts. Sie erhalten weiterhin jeden Monat wertvolle Informationen für Ihre Praxis bequem in einem Informationsdienst zusammengefasst ‒ für mehr Erfolg und Zufriedenheit im Beruf.
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Erfahrungsbericht
Kommerzielle Arztbewertungsportale wie Jameda, Sanego oder Docinsider werden sehr kritisch betrachtet – u. a. von Verbraucherschützern, aber auch von Patienten. Manipulierte Bewertungen sind von echten Bewertungen nicht zu unterscheiden, und es gibt Agenturen, die sich für Bewertungen bezahlen lassen. Dennoch: Trotz aller Informationen wird das Patientenverhalten durch Bewertungen auf den Portalen beeinflusst. Insofern lohnt es sich, gegen ungerechtfertigte Bewertungen anzugehen – wie uns das jüngst mit ...
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Teambesprechung (Teil 2)
Damit Ihre Teambesprechung produktiv und lösungsorientiert abläuft, sollten Sie die jeweils passenden Moderationstechniken einsetzen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen eine Methode vor, die sich dann eignet, wenn ...
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Interview
Die Integration einer „Neuen“ in das bestehende Team ist oft nicht einfach. Das gilt erst recht, wenn die „neue“ ZFA nach langer beruflicher Pause zu einem Team mit häufig jüngeren Kolleginnen stößt.
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Kommunikation
Gerade hat das Ausbildungsjahr 2018 begonnen. Die Trends bei der Berufswahl sind gleich geblieben: Die ZFA-Ausbildung ist bei Frauen mit am beliebtesten. So manche angehende Fachkraft ist allerdings überrascht, welch hohen Stellenwert das Telefon in einer Zahnarztpraxis einnimmt. Vielen wird dann angst und bange, wie ein Blick in Ratgeber-Communitys beweist. Daher nachfolgend einige hilfreiche Tipps für Praxistelefon-Einsteiger, von denen auch „alte Hasen“ noch profitieren können.
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Persönlichkeitsentwicklung
Die Praxismanagerin Veronica arbeitet bereits seit über 15 Jahren in derselben Zahnarztpraxis. Die Praxis zeichnet sich durch einen guten Patientenstamm und familiäre Atmosphäre aus. Veronica ist eine treue Seele und ...
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Persönlichkeitsentwicklung
Jeder, der vorwärtskommen will, braucht Ziele, sagen viele Coaches und Personaltrainer. Aber helfen Ziele wirklich? Stimmt der Grundsatz tatsächlich: Nur wer Ziele hat, erreicht mehr. Und wo liegt überhaupt der ...
02.10.2018 · Fachbeitrag ·
Kassenabrechnung
Frage: „Wir haben einen Patienten, bei dem die Zahnsteinentfernung an manchen Zähnen nicht ohne Anästhesie möglich ist. Darf die Anästhesie über die Krankenkasse abgerechnet werden oder ist das eine Privatleistung?“