Die Ausgaben für Apotheken sind langfristig rückläufig. Im Jahr 2013 betrug ihr Anteil an den Gesamtausgaben der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nur 2,3 Prozent. Zugleich ist die Zahl der Beschäftigten in den Apotheken aber auf mehr als 150.000 Menschen angestiegen. Vor allem pharmazeutisches Fachpersonal, wie Apotheker und Pharmazeutisch-Technische Assistenten (PTA), nimmt zu, während die Zahl der kaufmännischen Angestellten zurückgeht. „Wir brauchen mehr Personal, weil die Patienten immer mehr ...
In kurzem zeitlichen Abstand haben das Dreizehnte Gesetz zur Änderung des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (13. SGBVÄndG) und das 14. SGBVÄndG Rechtswirksamkeit erlangt. Beide Gesetze verhindern das ursprünglich zum ...
Die Zahl der Krebsdiagnosen in Deutschland steigt seit Jahren kontinuierlich an – unter anderem, weil die Erkrankung dank moderner Methoden immer früher erkannt wird. Das verbessert die Heilungschancen für die ...
Zur optimalen Versorgung von (nässenden) Wunden stehen verschiedenste Produkte zur Verfügung. Da diese Mittel häufig einen hohen Abgabepreis aufweisen und Krankenkassen entsprechende Rezepte eingehend prüfen, sollten Apotheken mit den zur Anwendung gelangenden Abgaberegelungen gut vertraut sein.
Immer wieder kommt es zu Streitigkeiten zwischen Apothekern und Krankenkassen, wenn Regelungen zu Rabattverträgen und eine aut-idem-Vorgabe bei der Auswahl zwischen Original- und Importarzneimitteln ineinandergreifen.
Bei der Abgabe von rabattbegünstigten Fertigarzneimitteln ist eine Vielzahl von Regelungen zu beachten. Die Apotheken-Software ist zur Bewertung der einschlägigen Vorgaben bei der Auswahl des im Einzelfall ...
Missverständnisse, Fehlberatungen oder unzufriedene Kunden müssen nicht sein. Wesentlicher Baustein für den Erfolg in der Beratung sind Kenntnisse über die Persönlichkeitstypen unter den Kunden Ihrer Apotheke. So kann das Beratungsgespräch je nach Typ individuell maßgeschneidert verlaufen. Einer der vier Persönlichkeitstypen ist der sicherheitsliebende Kunde. Er fragt sich und andere nach dem „Wie“. Er gehört zu den treuen, bescheidenen Kunden. Der Berater in der Apotheke nimmt sich Zeit und erklärt ...
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