05.08.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Beschwerdemanagement (Teil 3)
In der Zahnarztpraxis haben in der Regel alle Mitarbeiter unmittelbaren Patientenkontakt – und daher kann jeder Mitarbeiter mit Beschwerden konfrontiert werden. Im Rahmen eines Beschwerdemanagements ist es wichtig, dass die Beschwerden nicht verpuffen. Es gilt, in die Annahme System zu bringen und eine angemessene Bearbeitung sicherzustellen. Dieser Beitrag enthält einige Anregungen, wie das funktionieren kann.
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05.08.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Planung Zahnersatz
Ein Standardproblem in Zahnarztpraxen ist, dass regelmäßig Heil- und Kostenpläne (HKPs) geschrieben werden, der Patient den Zahnersatz aber nicht anfertigen lässt. Jedoch es gibt Wege, hier entgegenzuwirken. Wie Sie Abläufe optimieren können, wird nachfolgend erläutert. Nachdem es in Teil 1 schwerpunktmäßig um die HKP-Erstellung beim GKV-Patienten ging, werden in diesem Teil der HKP für Privatpatienten sowie die Begleitung des Patienten bei der Terminvergabe beleuchtet.
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05.08.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Hätten Sie es gewusst?
Es folgen die Antworten mit Erläuterungen zu den Fragen ab Seite 18 .
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05.08.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Hätten Sie es gewusst?
In diesem Quiz stellen wir Ihnen Fragen zu verschiedenen Bereichen der Zahnarztpraxis. Kennen Sie die richtigen Antworten? Die Auflösungen mit erläuternden Hinweisen finden Sie .
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19.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenmotivation
Wie kann man seine Patienten zur Mundhygiene motivieren? Portugiesische Zahnmediziner versuchten es bei Gingivitis-Patienten mit dem Einsatz von Technik – und waren erfolgreich.
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18.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxiskommunikation
Endlich zwei blaue Streifen, der Test war positiv und der Arzt hat es auch bestätigt: „Hurra, schwanger!“ Der Kreativität, seinem Partner die freudige Botschaft zu überbringen, sind keine Grenzen gesetzt. Vom Kuchen mit der süßen Botschaft „Ich bin schwanger“ bis zum ersten Ultraschallbild in hübsch verpackter Geschenkbox gibt es unzählige Möglichkeiten, das aufregende Ereignis zu verkünden. Schwieriger und vor allem formeller ist da die Information des Chefs, denn für ihn ...
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04.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Mundhygiene
Das Verwenden einer elektrischen Zahnbürste beugt dem Zahnverlust vor. Dies geht aus einer Studie Greifswalder Zahnmediziner hervor, die im Journal of Clinical Periodontology veröffentlicht worden ist. Der Zahnverlust bei Nutzern elektrischer Zahnbürsten war im Schnitt ein Fünftel geringer als bei denjenigen, die konventionelle Bürsten verwenden.
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04.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenberatung
Zahnpasten mit Aktivkohle als Wirkstoff zur Zahnaufhellung werden zu horrenden Preisen angeboten. Doch wirkt Aktivkohle wirklich gegen Zahnverfärbungen und hellt sie vielleicht sogar die Zahnfarbe auf? Zahnärzte und Wissenschaftler sind skeptisch – und raten von der schwarzen Trendzahnpaste ab: „Glauben Sie nicht an den Hype! Jeder, der sich um Verfärbungen oder Verfärbungen der Zähne sorgt, die durch eine Ernährungsumstellung oder eine Verbesserung der Mundhygiene nicht verändert ...
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04.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Beschwerdemanagement (Teil 2)
Sie werden jetzt denken: „Was ist das für ein Quatsch. Ich soll jemanden dazu anstiften, sich bei uns zu beschweren!? Damit werden wir ja nur gestresst. Ist das nicht unlogisch?“ Um es vorwegzunehmen: Nein, das ist es nicht. Warum das so ist und wie es funktioniert, darum geht es in diesem Beitrag.
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04.07.2019 · Fachbeitrag aus PPZ · Planung Zahnersatz
Ein Standardproblem in Zahnarztpraxen ist, dass regelmäßig Heil- und Kostenpläne (HKPs) geschrieben werden, der Patient den Zahnersatz aber nicht anfertigen lässt. Das ist sehr ärgerlich, denn mit der Erstellung eines HKP sind immer sorgfältige Überlegungen, Planung und Arbeit verbunden, die dann unvergütet bleiben. Aber es gibt Wege, die Quote der Abspringer zu reduzieren. Wie Sie den Patienten bei seiner Zahnersatzbehandlung unterstützen und Abläufe optimieren können, wird in ...
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