01.05.1998 · Fachbeitrag · Wirtschaftliche Kanzleiführung

Kommunikation - Umsatzsteigerung durch optimalen Mandantenumgang

| Gerichtstermine, Besprechungen, fristgebundene Schriftsätze und andere dringende Tätigkeiten lassen gelegentlich einen Gesichtspunkt in den Hintergrund treten: Im Mittelpunkt der Anwaltstätigkeit steht der Mandant. Er trägt mit seinen Aufträgen und Honoraren zum wirtschaftlichen Erfolg der Kanzlei bei. Dennoch wird er in der Hektik des Alltags gelegentlich eher als Störfaktor der juristischen Sachbearbeitung empfunden und mitunter sogar stiefmütterlich behandelt. |