Missverständnisse, Fehlberatungen oder unzufriedene Kunden müssen nicht sein. Wesentlicher Baustein für den Erfolg in der Beratung sind Kenntnisse über die Persönlichkeitstypen unter den Kunden Ihrer Apotheke. So kann das Beratungsgespräch je nach Typ individuell maßgeschneidert verlaufen. Einer der vier Persönlichkeitstypen ist der sicherheitsliebende Kunde. Er fragt sich und andere nach dem „Wie“. Er gehört zu den treuen, bescheidenen Kunden. Der Berater in der Apotheke nimmt sich Zeit und erklärt ...
Eine Sprechstundenbedarfsverordnung (p.c.-Rezept) über 25 Stück M-M-RvaxPro® Fertigspritzen (mit Kanülen) ist zu beliefern. Bei der Abgabe dieses Masern-Mumps-Röteln-Lebendimpfstoffes (MMR-Lebendimpfstoffes) an die ...
Wer glaubt, dass Kunden wegen einer Aspirin kaum die digitale Apothekensuche anschmeißen, irrt. Die Kombination „Apotheke Öffnungszeiten“ wird heute häufiger gesucht als „Online Apotheke“. Auch die im Handel ...
Apotheken verdanken ihren Erfolg in ganz besonderem Maße der Motivation und Kompetenz des gesamten Teams. Doch Motivation zu überprüfen oder sogar in Zahlen zu fassen, ist gar nicht so einfach. Insbesondere Mitarbeiterbefragungen sollten in kleineren Apotheken mit Vorsicht genossen werden. Schließlich geht keiner gern das Risiko ein, es sich mit seinem Chef zu verderben. Der „Wirtschaftsbrief Apotheken“ stellt Ihnen Möglichkeiten vor, mit denen Sie die Stimmung im Team einfach messen können.
Wer Arzneimittel einnahmegerecht in Dosiersysteme umfüllt oder verblistert, steht vor der Frage, wie es sich mit der Stabilität der festen Oralia verhält. Aber selbst wenn der Apotheker sich gegen Blistern oder ...
Frage: „Bei einer Heimbegehung wurde das Personal des Heimes darüber informiert, dass vor jeder Bedarfsgabe eines Betäubungsmittels (BtM) explizit der behandelnde Hausarzt informiert werden muss. Auch wenn die ...
Berlin, 1. April 2014 – Neue Rabattverträge großer Krankenkassen gelten seit 1. April in allen Apotheken bundesweit. Bei der nächsten Rezepteinlösung müssen sich Millionen Patienten darauf einstellen, ein anderes Arzneimittel als bisher vom Apotheker ausgehändigt zu bekommen. Darauf macht der Deutsche Apothekerverband (DAV) insbesondere alle chronisch kranken Patienten aufmerksam, die gesetzlich krankenversichert sind. Nach Berechnungen des DAV erlassen oder ermäßigen die gesetzlichen Krankenkassen ihren ...