18.12.2015 · Fachbeitrag ·
Praxismarketing
Viele Praxen tun sich immer noch schwer, den Patienten Selbstzahlerleistungen zu verkaufen. PPZ gibt Ihnen daher die wichtigsten Argumentationshilfen für eine Prophylaxe-Behandlung an die Hand.
11.12.2015 · Fachbeitrag ·
Honorarverluste vermeiden, Teil 2
Die Bertelsmann-Stiftung hat im Jahr 2015 mehr als 10.000 Zahnarztbewertungen analysiert. Das Ergebnis: Patienten in Deutschland sind überwiegend zufrieden mit ihrem Zahnarzt. Viele sind jedoch unzufrieden mit der ...
15.10.2015 · Fachbeitrag ·
Kinderbehandlung
Von Anfang an hat jedes Kind eine ausgeprägte Persönlichkeit. Was es nicht möchte, das möchte es nicht. Dennoch gibt es Orientierungswerte, mit welchen Kommunikationsformen man Kinder in verschiedenen Altersstufen ...
17.09.2015 · Nachricht · Patienteninformation
Viele gesetzliche Krankenkassen bezuschussen die professionelle Zahnreinigung (PZR) auf freiwilliger Basis. Darauf weist die KZBV hin.
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13.08.2015 · Fachbeitrag ·
Häufig gestellte Patientenfragen
Für manchen Patienten kommt die Aufforderung, sich beim Gutachter vorzustellen, sehr überraschend. Das Prozedere der Genehmigung eines Heil- und Kostenplans (HKP) für Zahnersatz vor dem Beginn einer prothetischen ...
16.07.2015 · Fachbeitrag ·
Häufig gestellte Patientenfragen
Der Erholungsurlaub ist für die meisten Menschen eine besondere Zeit im Jahr, die einfach nur schön sein soll. Zahnschmerzen passen da gar nicht hinein. Informieren Sie Ihre Patienten deshalb im Vorfeld, wie sie diese ...
07.07.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Das vor einigen Jahren gegründete Internetportal www.washabich.de dient der Übersetzung von Befunden. Der Bedarf an einem solchen Portal zeigt, dass patientenorientierte Kommunikation in einigen Praxen noch immer nicht die Regel ist. Der Königsweg in der Patientenkommunikation besteht darin, Professionalität zu signalisieren und gleichzeitig von den Patienten verstanden zu werden. Das erreicht man durch die Kombination des Fachjargons mit für den Patienten leicht verständlichen Erklärungen.
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