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22.09.2015 · Fachbeitrag ·
Abrechnung
Heil- und Kostenpläne verursachen in der Praxis viel Aufwand: Die Behand ler benötigen Planungszeit und die Verwaltung verbringt einige Stunden des Arbeitstags damit, HKPs zu schreiben, Kostenvoranschläge vom Labor ...
04.09.2015 · Fachbeitrag ·
Patiententypen
„Wie gehe ich mit schwierigen Patienten um?“ und „Wie erhöhe ich die Patienten-Compliance?“ sind im Praxisalltag häufig gestellte Fragen. Nicht jeder Patient fügt sich bedingungslos in die zeitlich oft knapp ...
04.09.2015 · Nachricht · Ausbildung
Der Deutsche Gewerkschaftsbund (DGB) hat seinen neuen DGB-Ausbildungsreport 2015 vorgelegt. Das Ergebnis ist für die Zahnarztbranche wenig schmeichelhaft: Die Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) ...
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11.08.2015 · Fachbeitrag ·
Qualitätsmanagement
Mit der geänderten Richtlinie zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement hat der Gemeinsame Bundesausschuss die Praxen verpflichtet, ein Risiko- und Fehlermanagement einzurichten. Nur selten werden Fehler systematisch ausgewertet. Noch seltener gelingt es den Betroffenen, auf der Sachebene zu bleiben und konsequent nach einer Lösung zu suchen. Wie können Sie die Methodik so gestalten, dass Sie die Kolleginnen mit ins Boot nehmen und wirklich weiterkommen? Ein wirksames Instrument: das Ishikawa-Diagramm.
04.08.2015 · Fachbeitrag ·
Betreuungs- und Service-Qualität
Qualität ist das, was der Patient wahrnimmt. Das gilt sowohl für die zahnärztliche Behandlungsqualität als auch für die Qualität von Betreuung und Service. Werden die Erwartungen an Betreuung und Service lediglich ...
04.08.2015 · Fachbeitrag ·
Qualitätsmanagement
Viele Menschen möchten sich mit Fehlern nicht ausgiebig beschäftigen – zu schnell schwingt Anklage und Schuld bei dem Thema mit. Dabei sind gerade Fehler der Motor für Veränderung und Verbesserung.
04.08.2015 · Fachbeitrag ·
Praxishygiene
PPZ unterstützt Ihr aktuelles Hygienemanagement, indem wir in dieser Rubrik regelmäßig Ihre Fragen zur Praxishygiene beantworten. Die heutige Frage lautet: „Es gibt so viele unterschiedliche Aussagen darüber, welche Hygienemaßnahmen für die Behandlungseinheit erforderlich sind. Was müssen wir denn nun beachten?“
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