23.04.2014 · Fachbeitrag ·
Konfliktlösung
Der Fall: Sandra ist eine langjährige Mitarbeiterin der Praxis und wird vom Praxisinhaber sehr geschätzt. Vor vier Jahren hat sie Zwillinge bekommen und ein Jahr lang pausiert. Seit ihrer Pause arbeitet sie als Teilzeitkraft in der Praxis. Wegen der Kinder kommt es immer mal wieder vor, dass sie zu spät zur Arbeit kommt oder kurzfristig ausfällt. Der Chef hat Verständnis dafür und Sandra arbeitet die Zeit später nach. Die Kolleginnen sind jedoch unzufrieden und haben das Gefühl, Sandra dürfe sich beim ...
31.03.2014 · Fachbeitrag ·
Vorbereitung auf Prüfungssituationen
Prüfungsangst ist generell die Angst, das Geforderte in einer Prüfungssituation nicht leisten zu können – also die Angst zu versagen. Dabei muss es gar nicht immer um eine echte Prüfung gehen. Es genügt, wenn die ...
18.03.2014 · Fachbeitrag ·
Das Interview aus der Praxis für die Praxis
Viele Zahnärzte berichten von zunehmendem Fachkräftemangel. Fachkräfte fangen irgendwann als Auszubildende an und entscheiden in der Probezeit, ob sie die Ausbildung fortführen möchten. Manche müssen unfreiwillig ...
20.12.2013 · Fachbeitrag ·
Aus- und Weiterbildung
In den letzten Jahren sind allerlei Bestimmungen und Empfehlungen rund um das Thema Aufbereitung von Medizinprodukten erschienen und die Verunsicherung wurde von Mal zu Mal größer. Häufig tauchen Fragen auf, die auf die notwendigen Qualifikationen des aufbereitenden Personals abzielen. Ist zum Beispiel eine Weiterbildung zur Sterilgutassistentin erforderlich oder nicht? Leider sind die Vorgaben nicht immer verständlich beschrieben, sodass Ihnen dieser Beitrag eine Hilfestellung bieten soll.
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13.12.2013 · Fachbeitrag ·
Personaleinsatz
Seit Jahren klagt die Zahnärzteschaft über die Probleme, freie Arbeitsstellen adäquat zu besetzen. Während die Anforderungen an das Personal gestiegen sind, scheint das Interesse am Beruf der zahnmedizinischen ...
30.10.2013 · Fachbeitrag ·
Konfliktlösung
Der Fall: Frau Sell arbeitet in der Praxis Dr. Riesing. Ihr Verantwortungsbereich ist die Verwaltung und die Abrechnung. Sie tut alles dafür, ihre Aufgabe gut zu erfüllen, und die Arbeit bereitet ihr Freude.
21.08.2013 · Fachbeitrag ·
Konfliktlösung
Die Zusammenarbeit mit Menschen, mit denen man auf einer Wellenlänge liegt, ist einfach und macht Spaß. Mit einem Menschen zusammenzuarbeiten, der ganz anders denkt und ein anderes Arbeitstempo hat, kann eine Herausforderung sein. Gelingt es nicht, die Unterschiedlichkeit als Ergänzung wahrzunehmen, ist der Konflikt vorprogrammiert. Friedrich Glasl, ein Konfliktforscher, hat herausgefunden, dass Konflikte immer nach demselben Schema ablaufen. PPZ verdeutlicht die neun Stufen eines Konflikts anhand eines ...
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