01.05.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenkommunikation
Die Kommunikation mit und die Beratung von Patienten gehört zum Alltag einer jeden Praxis. Allerdings ist der Erfolg sehr unterschiedlich: Manchmal gelingt es gerade den besten Zahnärzten nicht, ihre Patienten von der Notwendigkeit und Hochwertigkeit der Behandlung zu überzeugen. Unweigerlich stellt sich daher die Frage, ob sie etwas falsch machen.
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Fortbildung
Wer möchte das nicht - eine Fortbildung absolvieren, die mit dem Titel „Managerin“ abschließt? Zunächst ist wichtig zu wissen: „Praxismanagerin“ ist kein geschützter Begriff. „Management“ kommt aus dem Englischen und bedeutet soviel wie e „handhaben“, „leiten“. Zwei Bereiche sind zu unterscheiden: personenorientiertes bzw. leitendes und handlungsorientiertes bzw. ausführendes Praxismanagement.
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Teammanagement
Zur Stärkung des „Wir-Gefühls“, zur Steigerung der Motivation und zum Arbeiten am gemeinsamen Ziel der Praxis sind regelmäßige Teambesprechungen ein bewährtes Mittel. Diese Erkenntnis ist nicht neu. Doch warum klaffen Anspruch und Wirklichkeit so oft weit auseinander? Häufige Mängel bei Teambesprechungen sind:
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Zeitmanagement
Der Mensch lebt nach seiner individuellen inneren Uhr, die ihm signalisiert, wann er müde oder aktiv ist. Auch Essenszeiten, regelmäßige Tätigkeiten und soziale Kontakte scheinen wichtige Signale für unsere inneren Uhren zu sein. Doch die Forscher sind sich einig: Tageslicht ist der entscheidende Zeitgeber des Menschen. Licht am Morgen stellt die innere Uhr vor, Licht am Abend stellt sie zurück.
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Ästhetische Zahnheilkunde
Strahlend weiße Zähne stehen für Gesundheit, Schönheit, Jugend und Vitalität. Das Bleichen von Zähnen gehört mittlerweile zu den relativ häufig nachgefragten Ästhetik-Leistungen. War es zu Beginn nur in der Zahnarztpraxis möglich, so können die Patienten mittlerweile auch im freien Handel Produkte zum „Home-Bleaching“ kaufen. Wie im Februar-Heft von „Praxisteam professionell“ berichtet, schneiden im Test die Bleichmittel für den Zahnarzt besser ab als die frei zugänglichen ...
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxisorganisation
Qualität und Ablauf einer Behandlung können schon in der Vorbereitungsphase erheblich beeinflusst werden. Als Voraussetzung für einen systematischen Behandlungsablauf gilt das optimale „Richten“ des Arbeitsplatzes rund um den zahnärztlichen Behandlungsstuhl.
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Leserforum
„Kinderbehandlungen erfordern Geduld und Fingerspitzengefühl vom ganzen Team!“ - Unter dieser Überschrift hatten wir im März-Heft über die optimale Vorgehensweise bei der Kinderbehandlung berichtet. Dazu schreibt uns jetzt Claudia Oancea aus Nürnberg: „Als kleine Anregung für einen wirklich schönen Kinder-Anamnesebogen stelle ich Ihnen den Bogen zur Verfügung, wie ich ihn gemeinsam mit einer Praxis entwickelt habe und der in verschiedenen Praxen erfolgreich läuft. Wir nennen die ...
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxismarketing
Haben Sie schon mal versucht, das Rauchen oder eine andere „ungesunde“ Angewohnheit aufzugeben? Wie oft ist es Ihnen schon gelungen, Ihre guten Vorsätze anlässlich des Jahreswechsels oder nach einem guten Seminar umzusetzen? Die meisten Menschen haben Schwierigkeiten, diese Vorsätze in die Tat umzusetzen. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, warum das so ist?
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Hygiene in der Zahnarztpraxis
In Anlehnung an die geänderte Richtlinie „Anforderungen an die Hygiene in der Zahnarztpraxis“ des Robert-Koch-Instituts (siehe „Praxisteam professionell“ Nr. 3/2006) hat die Bundeszahnärztekammer (BZÄK) gemeinsam mit dem Deutschen Arbeitskreis für Hygiene in der Zahnarztpraxis (DAHZ) einen neuen Rahmenhygieneplan vorgestellt. Dieser Hygieneplan kann auf der Homepage der Bundeszahnärztekammer (
www.bzaek.de
) abgerufen werden.
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01.04.2006 · Fachbeitrag aus PPZ · Abrechnung
Ende März hat eine Sitzung der Arbeitsgruppe GOZ im Bundesgesundheitsministerium stattgefunden. Diese Arbeitsgruppe erarbeitet zur Zeit den Entwurf einer neuen Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ). Die Fertigstellung dürfte sich allerdings noch einige Monate hinziehen, da der Entwurf erst etwa zur Hälfte fertig ist.
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