29.07.2016 · Fachbeitrag ·
Praxisorganisation
Die digitalen Medien sind auch aus der Arbeit in der Zahnarztpraxis nicht mehr wegzudenken. In den vergangenen Jahren haben Entwickler der verschiedenen Praxis-Programme viele Ideen umgesetzt, um den Praxisalltag einfacher zu gestalten. So ist es möglich, Nachrichten an den Arbeitsplatz der Kollegin im Behandlungszimmer zu schicken oder sich an anstehende Aufgaben erinnern zu lassen. Die nervenden Post-its sind daher vielfach verschwunden. Ist also alles gut in der schönen neuen digitalen Welt?
05.07.2016 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Zum Berufsalltag jeder Prophylaxe-Assistentin gehört es, Misserfolge hinzunehmen – etwa wenn Kinder mit stark vernachlässigter Mundhygiene in die Praxis kommen, obwohl mit ihnen wiederholt die richtige Putztechnik ...
07.06.2016 · Fachbeitrag ·
E-Mails sortieren
Die Kommunikation einer Zahnarztpraxis wird heute größtenteils über
E-Mails abgewickelt. Mit den richtigen Ordnern und einem guten E-Mail-Filter bewältigen Sie die Flut an elektronischen Nachrichten souverän.
13.05.2016 · Fachbeitrag ·
Interview
Manchmal ärgert sich das Praxisteam über sie, in anderen Fällen läuft die Zusammenarbeit reibungslos: Die Rede ist von Krankenkassen, die z. B. Heil- und Kostenpläne aus den Zahnarztpraxen bearbeiten. In einem Interview mit PPZ gibt ein zuständiger Teamleiter der AOK in Gütersloh spannende Einblicke über Herausforderungen bei der Kooperation mit Zahnarztpraxen. Das Interview hat Ute Blank geführt.
13.05.2016 · Fachbeitrag ·
Praxismitarbeiter
In einer Besprechung unter Kolleginnen über das Thema Materialbeschaffung sind wir vor Kurzem etwas vom Thema abgekommen: Zur Sprache kam eine bestimmte Situation in der Praxis, in der sich die Auszubildende – sie ...
13.05.2016 · Fachbeitrag ·
Praxisorganisation
Ein wichtiges Qualitätsmerkmal einer Zahnarztpraxis sind aus Sicht des Patienten kurze Wartezeiten. Ihre Terminplanung kann noch so gut sein – es gibt viele Gründe, die lange Wartezeiten verursachen und auf die Sie ...
07.04.2016 · Fachbeitrag ·
CIRS dent
Was in der Luftfahrt schon seit Längerem die Sicherheit erhöht, soll jetzt auch Patienten von Zahnarztpraxen zugutekommen: Es geht um das anonyme Lernsystem CIRS, mit dessen Hilfe kritische Ereignisse gemeldet werden. Der Name CIRS leitet sich aus dem Englischen „Critical Incident Reporting System“ ab, übersetzt bedeutet dies etwa „Berichtssystem über kritische Vorkommnisse“. Die Auswertung der Eintragungen führt schließlich dazu, dass die Patientensicherheit beim Zahnarzt erhöht wird.
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