24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Verkaufsgespräch
Missverständnisse, Fehlberatungen oder unzufriedene Kunden müssen nicht sein. Wesentlicher Baustein für den Erfolg in der Beratung sind Kenntnisse über die Persönlichkeitstypen unter den Kunden Ihrer Apotheke. So kann das Beratungsgespräch je nach Typ individuell maßgeschneidert verlaufen. Einer der vier Persönlichkeitstypen ist der sicherheitsliebende Kunde. Er fragt sich und andere nach dem „Wie“. Er gehört zu den treuen, bescheidenen Kunden. Der Berater in der Apotheke nimmt sich Zeit und erklärt ...
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Finanzen
Im Rahmen der Privatautonomie steht es einer Bank frei, ein Ratendarlehen nur gegen ein Bearbeitungsentgelt zu überlassen. Ist dieses unverkennbar Teil des Gesamtpreises, handelt es sich nicht um eine allgemeine ...
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Heimversorgung
Eine heimversorgende Apotheke ist laut § 12a Apothekengesetz verpflichtet, die ordnungsgemäße und bewohnerbezogene Aufbewahrung der von ihr gelieferten Produkte durch das pharmazeutische Personal zu überprüfen.
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Familienförderung
Das Bundeszentralamt für Steuern hat aktuell ein Merkblatt zum Kindergeld 2014 herausgegeben. Das Merkblatt soll einen Überblick über den wesentlichen Inhalt der gesetzlichen Regelungen zum Kindergeldrecht geben. Es umfasst 48 Seiten und kann unter www.iww.de/sl430 heruntergeladen werden.
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Außergewöhnliche Belastungen
Wirken sich hohe Aufwendungen für den behinderungsbedingten Umbau des eigenen Hauses im Jahr ihrer Verausgabung zum ganz überwiegenden Teil steuerlich nicht aus, ist eine Billigkeitsregelung gemäß § 163 ...
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Familienförderung
Wenn die übrigen Voraussetzungen für die Berücksichtigung des volljährigen Kindes erfüllt sind, können Eltern seit 2012 Kindergeld auch dann beanspruchen, wenn ihr Kind mit einem gut verdienenden Partner ...
24.04.2014 · Fachbeitrag ·
Sonderausgaben
Wer mit seiner Krankenkasse einen Selbstbehalt vereinbart hat, um die Beiträge möglichst niedrig zu halten, darf selbst getragene Krankheitskosten nicht wie Beiträge zur Krankenversicherung unbegrenzt als Sonderausgaben abziehen. Das hat der Bundesfinanzhof (BFH) entschieden (BFH, Beschluss vom 8.10.2013, Az. X B 110/13, Abruf-Nr. 140477 ).
Zurück
