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04.08.2020 · Fachbeitrag ·
Mundhygiene
Der Begriff der Nachhaltigkeit ist bei vielen Patienten angekommen und hat Einzug in die Zahnarztpraxen gehalten. Er ist ein wichtiger zusätzlicher Aspekt bei den Mundhygieneberatungen. Zur Zahnbürste und zur ...
04.08.2020 · Fachbeitrag ·
Kinder in der Zahnarztpraxis – Teil 1
Der Zahnarzttermin gehört für viele Familien zu den eher unangenehmen Pflichten. Eltern fürchten, dass ihr Nachwuchs sich nicht behandeln lässt, weint, schreit, sich aus Erwachsenensicht unangemessen benimmt.
25.06.2020 · Fachbeitrag ·
Konfliktmanagement
Julia knallt wutentbrannt das Telefon auf den Tresen der Anmeldung: „So eine Unverschämtheit!“, ruft sie lautstark und macht damit ihrer Verärgerung über das geführte Gespräch Luft. Ihre Kollegin Selda steht ...
04.05.2020 · Fachbeitrag ·
Senioren
„Senioren haben ja immer Zeit“ – oder? Genau das Gegenteil ist oft der Fall! Wenn Sie sich in Ihrem Arbeitsalltag auf die wichtige Patientengruppe der Senioren einstellen wollen, dann sind bei der Terminplanung bestimmte Dinge zu berücksichtigen. Doch nicht nur dort gibt es Verbesserungsmöglichkeiten: Schauen Sie selbst!
19.03.2020 · Fachbeitrag ·
Senioren
Die Zahngesundheit der Generation 70+ hat sich immer weiter verbessert. Eine Ursache dafür ist, dass ältere Patienten immer bewusster mit ihrer Gesundheit umgehen. Gerade diese Patienten sind besonders dankbar für ...
27.02.2020 · Fachbeitrag ·
Patientenbindung
Patienten beurteilen eine Praxis aus einem persönlichen Blickwinkel. Als zahnmedizinische Laien setzen sie die Behandlungsqualität voraus. Sie haben eine hohe Erwartungshaltung. Wird diese nicht erfüllt, gibt es ...
04.02.2020 · Fachbeitrag ·
Patienteninformation
Die professionelle Zahnreinigung (PZR) ist eine wichtige und in Zahnarztpraxen längst etablierte Prophylaxeleistung. Da sie nicht im Katalog der gesetzlichen Krankenkasse enthalten ist, wird sie privat abgerechnet (Nr. 1040 GOZ). Mittlerweile beteiligen sich einige gesetzliche Krankenkassen an den Kosten der PZR. Dies ist allerdings vielen Patienten nicht bekannt. Was liegt da näher, als diese entsprechend in der Zahnarztpraxis zu informieren? Das erhöht die Akzeptanz und kann zu vermehrten Inanspruchnahmen der ...
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